Bonjour, je rencontre un problème avec les contacts dans le répertoire téléphonique et ceux de WhatsApp. Dans WhatsApp certains apparaissent avec un numéro de téléphone sans nom ni prénom et ceux-ci ont complètement disparu des contacts dans mon répertoire téléphonique.
Comment puis je les réintégrer ? Au bout de 3h de recherche, je sature.
Je possède un Redmi noté 13.
Merci d'avance pour votre aide.
Bonjour Krys,
Je comprends votre frustration face à ce problème de contacts, ne vous inquiétez pas, nous allons essayer de résoudre cela ensemble. Pour le Redmi Note 13, voici quelques étapes que vous pouvez suivre pour essayer de restaurer vos contacts manquants dans le répertoire téléphonique ainsi que sur WhatsApp :
1. **Vérification des permissions de l’application :**
Assurez-vous que WhatsApp a l'autorisation d'accéder à vos contacts. Vous pouvez vérifier cela en allant dans :
- Paramètres → Applications → Gérer les applications → WhatsApp → Permissions
- Vérifiez que l'option "Contacts" est bien activée.
2. **Synchronisation des contacts :**
Vérifiez si la synchronisation des contacts est activée dans votre téléphone. Pour cela :
- Allez dans Paramètres → Comptes → Google et sélectionnez votre compte Google.
- Assurez-vous que l'option de synchronisation des contacts est activée.
Après avoir effectué ces vérifications, essayez de redémarrer votre téléphone puis ouvrez WhatsApp pour vérifier si les contacts sont à présent correctement affichés.
Dites-moi si cela résout votre problème ou si nous devons essayer d'autres solutions.
