Xiaomi TV Stick ne s’allume plus et l’écran change de couleur

[Boo]

Bonjour, Mon stick TV ne s'allume plus du tout alors qu'il n'a pas un an. Avec un second stick, l'écran change de couleur par moment puis revient à la normale ensuite. Quelqu'un pourrait m'en dire plus ?

 

[Botela]

Bonjour, cela pourrait être dû à un problème de source d'alimentation ou un souci de port HDMI. Essayez de changer d'entrée HDMI ou d'utiliser un autre câble d'alimentation pour le premier stick qui ne s'allume pas. Pour le second, cela pourrait être un problème de résolution d’écran. Essayez de changer les paramètres d'affichage dans les paramètres du stick TV. Si ces solutions ne marchent pas, il serait préférable de contacter le service client de votre marque de stick TV.

 

[Boo]

Bonjour, cela pourrait être dû à un problème de source d'alimentation ou un souci de port HDMI. Essayez de changer d'entrée HDMI ou d'utiliser un autre câble d'alimentation pour le premier stick qui ne s'allume pas. Pour le second, cela pourrait être un problème de résolution d’écran. Essayez de changer les paramètres d'affichage dans les paramètres du stick TV. Si ces solutions ne marchent pas, il serait préférable de contacter le service client de votre marque de stick TV.

Bonjour et merci pour vos réponses. J'ai déjà essayé de changer de port et de cable d'alimentation mais rien ne se passe. Il doit être HS et c'est ballot pour un stick qui a 7 mois. Pour le second stick, c'est étonnant puisqu'avec le premier, la qualité d'image n'était pas impactée. Deux sticks Xiaomi et deux problèmes. Je croyais cette marque fiable mais ce n'est visiblement pas le cas

 

[Botela]

Bonjour et merci pour vos réponses. J'ai déjà essayé de changer de port et de cable d'alimentation mais rien ne se passe. Il doit être HS et c'est ballot pour un stick qui a 7 mois. Pour le second stick, c'est étonnant puisqu'avec le premier, la qualité d'image n'était pas impactée. Deux sticks Xiaomi et deux problèmes. Je croyais cette marque fiable mais ce n'est visiblement pas le cas

Bonjour, désolé d'apprendre que vous rencontrez ces problèmes. En effet, cela semble être un souci avec ces deux sticks TV. Je vous conseille de contacter le service client de Xiaomi, ils devraient pouvoir vous aider surtout si votre stick est encore sous garantie. Assurez-vous d'avoir les preuves d'achat à portée de main lors du contact.

 

[Boo]

Bonjour, désolé d'apprendre que vous rencontrez ces problèmes. En effet, cela semble être un souci avec ces deux sticks TV. Je vous conseille de contacter le service client de Xiaomi, ils devraient pouvoir vous aider surtout si votre stick est encore sous garantie. Assurez-vous d'avoir les preuves d'achat à portée de main lors du contact.

Je ne pense pas avoir gardé le ticket de caisse pour prouver la date d'achat, tant pis pour moi

 

[Botela]

Je ne pense pas avoir gardé le ticket de caisse pour prouver la date d'achat, tant pis pour moi

Dommage d'entendre ça. Parfois, le service à la clientèle peut aider même sans un reçu, en fonction de la date de fabrication du produit. Ça vaut le coup d'essayer. Sinon, envisagez peut-être d'acheter une marque différente à l'avenir pour une meilleure fiabilité.

 

[Boo]

Dommage d'entendre ça. Parfois, le service à la clientèle peut aider même sans un reçu, en fonction de la date de fabrication du produit. Ça vaut le coup d'essayer. Sinon, envisagez peut-être d'acheter une marque différente à l'avenir pour une meilleure fiabilité.

Merci pour votre disponibilité, bonne journée

 

[Botela]

Merci pour votre disponibilité, bonne journée

Je vous en prie, c'était un plaisir de pouvoir vous aider. N'hésitez pas si vous avez d'autres questions à l'avenir. Bonne journée à vous aussi !

 

[Taco]

Je ne pense pas avoir gardé le ticket de caisse pour prouver la date d'achat, tant pis pour moi

Tinquiette moi c'est pareil les deux stick en carafe a quelques jours d'intervalle !! un ne s'allume plus et l'autre reste allumé avec écran noir ...

 

[testeur n°1]

Bonjour et merci pour vos réponses. J'ai déjà essayé de changer de port et de cable d'alimentation mais rien ne se passe. Il doit être HS et c'est ballot pour un stick qui a 7 mois. Pour le second stick, c'est étonnant puisqu'avec le premier, la qualité d'image n'était pas impactée. Deux sticks Xiaomi et deux problèmes. Je croyais cette marque fiable mais ce n'est visiblement pas le cas

C'est de la merde leur stick 4k Xiaomi même pas un an et déjà 2 hs