Redmi Note 4 : une carte SIM se bloque avec deux SIM insérées

[issam]

Salut tout le monde.j'ai un smartphone readmi note 4 neuf lorsque je met 2 sim il marche quelque temps puis il bloque une sim et je doit tout le temp le redémarrer pour quel puisse marche et ça commence de nouveau

 

[Germain]

Bonjour ! Il est possible que votre smartphone rencontre un problème de compatibilité avec les deux cartes SIM insérées. Voici quelques étapes que vous pouvez essayer pour résoudre le problème :

1. Assurez-vous que les cartes SIM sont correctement insérées et qu'elles fonctionnent correctement. Essayez d'utiliser chaque carte SIM séparément pour voir si le problème persiste avec une carte spécifique ou si c'est un problème général.
2. Mettez à jour votre smartphone avec la dernière version du logiciel en allant dans les paramètres, puis "Mise à jour du système". Les mises à jour peuvent souvent corriger des problèmes de compatibilité.
3. Si le problème persiste, essayez d'échanger les emplacements des cartes SIM. Si le problème est lié à un emplacement spécifique, cela peut indiquer un problème avec le port de la carte SIM.

 

[issam]

Bonjour ! Il est possible que votre smartphone rencontre un problème de compatibilité avec les deux cartes SIM insérées. Voici quelques étapes que vous pouvez essayer pour résoudre le problème :

1. Assurez-vous que les cartes SIM sont correctement insérées et qu'elles fonctionnent correctement. Essayez d'utiliser chaque carte SIM séparément pour voir si le problème persiste avec une carte spécifique ou si c'est un problème général.
2. Mettez à jour votre smartphone avec la dernière version du logiciel en allant dans les paramètres, puis "Mise à jour du système". Les mises à jour peuvent souvent corriger des problèmes de compatibilité.
3. Si le problème persiste, essayez d'échanger les emplacements des cartes SIM. Si le problème est lié à un emplacement spécifique, cela peut indiquer un problème avec le port de la carte SIM.

Les 2 carte sim marche bien et le smartphone et a jour mais le problème persiste sachant que j'ai vérifier le port des cartes sim et son nickel

 

[Germain]

Vous avez tenté sauvegarde restauration ?

 

[issam]

Vous avez tenté sauvegarde restauration ?

Le smartphone est dans l'emballage.donc je viens de l'utiliser pour la première fois .

 

[Germain]

Bonsoir,
Dans ce cas la il faut retourner l'appareil ou l'envoyer au service après-vente