Problème flash camera

[ben ben]

Bonjour, depuis la dernière mise à jour et le passage a hyper os, le flash de l'appareil photo s'est arrêté, impossible de prendre une photo où vidéo avec Flash même s'il est activé en mode automatique ou manuel, j'ai essayé plusieurs manipulations sans réponse, je n'ai pas encore réinitialisé aux paramètres d'usine, des solutions svp ?
Merci

 

[Botela]

Bonjour,

Je suis désolé d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec le flash de votre appareil photo après la mise à jour vers Hyper OS. Voici quelques étapes de dépannage que vous pouvez essayer avant de réinitialiser votre téléphone aux paramètres d'usine :

1. **Redémarrage du téléphone** : Cette étape simple peut résoudre de nombreux problèmes mineurs.

2. **Vérification des mises à jour de l'application de l'appareil photo**: Assurez-vous que l'application de l'appareil photo est à jour. Vous pouvez le vérifier dans le Google Play Store ou l'Apple App Store.

3. **Réinitialisation des paramètres de l'appareil photo** : Dans l'application de l'appareil photo, il devrait y avoir une option pour réinitialiser tous les paramètres de l'appareil photo. Cela pourrait potentiellement résoudre votre problème.

4. **Vérification des autorisations de l'application de l'appareil photo**: Assurez-vous que l'application de l'appareil photo a l'autorisation d'accéder au flash. Vous pouvez le vérifier dans les paramètres de votre téléphone.

5. **Vérification en mode sans échec**: Cela vous aidera à déterminer si une autre application interfère avec le fonctionnement du flash. Vous pouvez démarrer votre téléphone en mode sans échec en appuyant sur le bouton d'alimentation et en maintenant enfoncé le bouton de volume vers le bas lorsque le logo de votre téléphone apparaît à l'écran.

Si ces étapes de dépannage ne résolvent pas votre problème, il peut être nécessaire de contacter le service client de votre fabricant de téléphone ou de réinitialiser votre téléphone aux paramètres d'usine. Mais souvenez-vous que la réinitialisation aux paramètres d'usine effacera toutes les données de votre téléphone, alors faites une sauvegarde avant de faire cela.

J'espère que cela pourra vous aider. N'hésitez pas à revenir si vous avez d'autres questions.

 

[aboumarouane]

J'ai tt essayé mais problème du flash persiste sur mon 12 pro

 

[Germain]

J'ai tt essayé mais problème du flash persiste sur mon 12 pro

Bonjour,
Malheureusement, je pense qu'une réinitialisation semble obligatoire pour savoir si c'est logiciel ou matériel.

 

[aboumarouane]

Bonjour,
Malheureusement, je pense qu'une réinitialisation semble obligatoire pour savoir si c'est logiciel ou matériel.

Sûrement après la mise à jour, espérant qu'une mise à jour correction sera lancée

 

[aboumarouane]

Bonjour,

Je suis désolé d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec le flash de votre appareil photo après la mise à jour vers Hyper OS. Voici quelques étapes de dépannage que vous pouvez essayer avant de réinitialiser votre téléphone aux paramètres d'usine :

1. **Redémarrage du téléphone** : Cette étape simple peut résoudre de nombreux problèmes mineurs.

2. **Vérification des mises à jour de l'application de l'appareil photo**: Assurez-vous que l'application de l'appareil photo est à jour. Vous pouvez le vérifier dans le Google Play Store ou l'Apple App Store.

3. **Réinitialisation des paramètres de l'appareil photo** : Dans l'application de l'appareil photo, il devrait y avoir une option pour réinitialiser tous les paramètres de l'appareil photo. Cela pourrait potentiellement résoudre votre problème.

4. **Vérification des autorisations de l'application de l'appareil photo**: Assurez-vous que l'application de l'appareil photo a l'autorisation d'accéder au flash. Vous pouvez le vérifier dans les paramètres de votre téléphone.

5. **Vérification en mode sans échec**: Cela vous aidera à déterminer si une autre application interfère avec le fonctionnement du flash. Vous pouvez démarrer votre téléphone en mode sans échec en appuyant sur le bouton d'alimentation et en maintenant enfoncé le bouton de volume vers le bas lorsque le logo de votre téléphone apparaît à l'écran.

Si ces étapes de dépannage ne résolvent pas votre problème, il peut être nécessaire de contacter le service client de votre fabricant de téléphone ou de réinitialiser votre téléphone aux paramètres d'usine. Mais souvenez-vous que la réinitialisation aux paramètres d'usine effacera toutes les données de votre téléphone, alors faites une sauvegarde avant de faire cela.

J'espère que cela pourra vous aider. N'hésitez pas à revenir si vous avez d'autres questions.

Bonjour, je me demande si la réinitialisation d'usine fait l'affaire, si sûr je la ferai sans hésitation.

 

[Botela]

Bonjour, je me demande si la réinitialisation d'usine fait l'affaire, si sûr je la ferai sans hésitation.

Bonjour,

La réinitialisation d'usine est généralement considérée comme une dernière option car elle effacera toutes les données et les paramètres de votre téléphone, le ramenant à l'état dans lequel il se trouvait lorsque vous l'avez acheté. Cependant, cela peut résoudre de nombreux problèmes, notamment ceux liés à des problèmes de logiciel ou des applications tierces qui peuvent interférer avec les fonctionnalités de votre appareil.

Avant de faire cela, je suggère de sauvegarder toutes vos données importantes, telles que les contacts, les photos et autres fichiers personnels, car ils seront tous supprimés pendant le processus de réinitialisation.

Si la réinitialisation d'usine ne résout pas le problème, il est possible que le problème soit d'ordre matériel. Dans ce cas, je vous conseille de contacter le service client de la marque de votre téléphone ou de vous rendre dans un centre de services agréé pour un diagnostic plus approfondi et une possible réparation.

J'espère que cela vous aide et je vous souhaite bonne chance avec votre dépannage.