impossible d'appeler

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Bonjour à tous , j'ai un probleme avec mon telephone , un redmi note 9 A, je viens de l'acheter, je suis chez redsfr. Mon probleme est un vrai mystere, je n'arrive pas à envoyer des sms, je ne reçois pas d'appel , j'ai appelé mon portable avec mon telephone fixe, j'arrive à recevoir l'appel mais quand quelqu'un m'appel avec un portable ça raccroche de suite.
Par contre si je sors dehors j'arrive à appeler , mais je n'arrive toujours pas à envoyer de sms.
J'ai essayé avec mon ancien telephone un redmi note 7, je n'arrive pas non plus à envoyer des sms, par contre j'arrive à appeler sur mon fixe , alors qu'avec le redmi note 9 je n'y arrive pas sauf si je sors dehors.
J'ai parlé avec redsfr , on a pas trouvé de solution , il m'a proposé de reparamétrer le sms , le probléme c qu'il n'y a pas la fonction "smsc personnalisé".
J'ai l'impression qu'il y a un probleme de reseau, mais je devrai pouvoir envoyer des sms quand je suis à l'exterieur, ce qui n'est pas le cas .
Quelqu'un a-t-il une idée de l'origine du probleme ?
Merci d'avance .
 
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