Bonjour,
D'après votre description, il semble que votre écran ait subi des dommages considérables. Malheureusement, si l'écran affiche des lignes colorées, c'est probablement dû à un écran LCD interne endommagé. Voici quelques suggestions pour résoudre ce problème :
1. **Redémarrez votre appareil :** Bien qu'il soit peu probable que cela résolve le problème si l'écran est sérieusement endommagé, c'est toujours la première chose à essayer. Eteignez votre téléphone, puis rallumez-le après quelques minutes.
2. **Essayez d'effectuer une réinitialisation matérielle :** Sur la plupart des appareils, cela peut être fait en maintenant enfoncés les boutons d'alimentation et de volume pendant une certaine période. Ces manipulations varient selon le modèle de votre téléphone. Cependant, veuillez noter que les données non sauvegardées peuvent être perdues.
3. **Connectez votre appareil à un moniteur externe :** Si votre téléphone possède une sortie HDMI, ou via un adaptateur, vous pourriez être en mesure de connecter votre téléphone à un écran de télévision ou à un moniteur d'ordinateur. Cela pourrait vous permettre d'utiliser votre téléphone pendant que vous recherchez une solution à long terme.
4. **Consultez un professionnel :** Si les étapes ci-dessus ne fonctionnent pas, votre dernière option serait de faire réparer votre téléphone par un professionnel. L'écran LCD interne pourrait nécessiter un remplacement complet. Les
réparations d'écran peuvent être coûteuses, alors assurez-vous de demander un devis avant de décider de procéder.
Attention : si votre téléphone est toujours sous garantie, essayez d'abord de contacter le
service client de votre marque. La réparation pourrait être couverte par la garantie, selon la cause du dommage.