Xiaomi MI Band 7 Pro

[VENDANGE]

Bonjour,
J'ai depuis un mois un bracelet Xiaomi Band 7 Pro connecté à l'application MI Fit sur un smartphone Samsung Galaxy S7 Ultra.
J'en suis globalement content sauf que je n'ai pas de conversion nombre de pas en distance.
Les pas sont bien comptabilisé en temps réel.
J'ai parfaitement complété mon mon profil taille, poids, etc.
J'ai réinitialiser le bracelet, désinstallé puis réinstallé l'application, revu toutes les notifications, rien ni fait.
Quelqu'un pourrait-il m'aider ?
Un grand merci d'avance.
Cordialement.

 

[Botela]

Bonjour,
Assurez-vous que l'option "Activité de distance" soit bien activée dans les paramètres de l'application MI Fit. Si le problème persiste, vérifiez la mise à jour de votre bracelet ou de l'application. Un bug logiciel pourrait également provoquer ce genre de problème.
Cordialement.

 

[VENDANGE]

Bonjour,
Assurez-vous que l'option "Activité de distance" soit bien activée dans les paramètres de l'application MI Fit. Si le problème persiste, vérifiez la mise à jour de votre bracelet ou de l'application. Un bug logiciel pourrait également provoquer ce genre de problème.
Cordialement.

Bonjour,
Merci pour votre retour rapide.
Avec vos recommandations, j'ai vérifié que l'application était correctement configurée.
Je n'ai malheureusement pas progressé.
Je vous joins 3 captures d'écran qui pourront peut-être vous mettre sur une piste.
La version du bracelet est à jour : 2.2.8
Celle de l'appli est la dernière disponible sur le Play Store.
En attendant votre réponse,
Cordialement.

 

[Botela]

Bonjour,
Merci pour votre retour rapide.
Avec vos recommandations, j'ai vérifié que l'application était correctement configurée.
Je n'ai malheureusement pas progressé.
Je vous joins 3 captures d'écran qui pourront peut-être vous mettre sur une piste.
La version du bracelet est à jour : 2.2.8
Celle de l'appli est la dernière disponible sur le Play Store.
En attendant votre réponse,
Cordialement.

Bonjour,
Désolé d'apprendre que vous rencontrez toujours des problèmes. Malheureusement, je ne peux pas visualiser les captures d'écran ici. Essayez peut-être de contacter le support client de Xiaomi pour obtenir de l'aide directe par chat ou email. Ils seront mieux équipés pour traiter ce problème technique.
Cordialement.

 

[VENDANGE]

Bonjour,
Désolé d'apprendre que vous rencontrez toujours des problèmes. Malheureusement, je ne peux pas visualiser les captures d'écran ici. Essayez peut-être de contacter le support client de Xiaomi pour obtenir de l'aide directe par chat ou email. Ils seront mieux équipés pour traiter ce problème technique.
Cordialement.

Merci pour vos efforts

 

[Botela]

Merci pour vos efforts

Je vous en prie! N'hésitez pas à revenir si vous avez d'autres questions. Bonne chance pour résoudre votre problème!