Bonjour,
Je suis désolé d'entendre que vous rencontrez des problèmes avec le son de votre caméra C200. Voici quelques suggestions qui pourraient résoudre votre problème.
1. **Vérifiez le volume du microphone de votre appareil**: Lorsque vous parlez à la caméra, assurez-vous que le volume du microphone de votre appareil est bien réglé. Pour vérifier cela, allez dans les paramètres audio de votre appareil. Selon si vous utilisez un smartphone, une tablette ou un ordinateur, ces paramètres peuvent se trouver à différents endroits, souvent sous les sections "Son" ou "Audio".
2. **Réinitialiser la caméra**: Un redémarrage de votre caméra peut également aider à résoudre le problème. Pour cela, débranchez-la, attendez une minute environ, puis rebranchez-la.
3. **Mise à jour du Firmware**: Assurez-vous que votre caméra dispose de la dernière version du logiciel (firmware). Les mises à jour du firmware corrigent souvent les bugs qui ont pu être identifiés. Vous pouvez trouver des détails sur la manière d'effectuer cette mise à jour sur le site officiel de la marque ou dans la documentation associée à votre caméra.
4. **Tester un autre appareil**: Essayez d'utiliser un autre appareil pour parler à la caméra. Si le son est meilleur, le problème pourrait venir de l'appareil d'origine.
5. **Contactez le support technique**: Si aucune des étapes ci-dessus ne résout le problème, je vous incite à contacter le support technique de la marque de votre caméra. Ils seront probablement en mesure de vous aider de manière plus spécifique.
J'espère que ces recommandations vous aideront!