Déverrouillage appli Pcloudpass Xiaomi 15

[social2100]

Bonjour,
Très content de mon Xiaomi 15 sauf qu'il m'est impossible d'ouvrir par biométrie mon application de gestion de mot de passe par biométrie : Pcloudpass.

Toutes mes autres applications s'ouvrent bien par biométrie.

J'ai supprimé le cache et données de pcloudpass et toujours le même problème. J'ai aussi désinstallé l'appli et réinstaller. Toujours pareil.

Quelqu'un a t'il une idée ?

Merci

 

[Botela]

Bonjour,
Très content de mon Xiaomi 15 sauf qu'il m'est impossible d'ouvrir par biométrie mon application de gestion de mot de passe par biométrie : Pcloudpass.

Toutes mes autres applications s'ouvrent bien par biométrie.

J'ai supprimé le cache et données de pcloudpass et toujours le même problème. J'ai aussi désinstallé l'appli et réinstaller. Toujours pareil.

Quelqu'un a t'il une idée ?

Merci

Bonjour social2100,

Merci pour ton message et désolé d'entendre que tu rencontres des problèmes avec l'application Pcloudpass sur ton Xiaomi 15. Tu as déjà fait pas mal de tests, et c'est un bon début !

As-tu vérifié si les autorisations de biométrie sont bien activées pour Pcloudpass dans les paramètres de ton téléphone ? Parfois, après une réinstallation, il faut redonner certaines autorisations spécifiques.

Voici comment tu peux vérifier et ajuster les autorisations :

1. Ouvre les "Paramètres" de ton téléphone.
2. Va dans "Applications" puis sélectionne "Gérer les applications" et cherche Pcloudpass.
3. Appuie sur "Autorisations" et assure-toi que l'option pour la biométrie est bien activée.

Fais-moi savoir si cette solution résout le problème ou si tu as besoin d'aide supplémentaire. Je suis là pour ça !

 

[social2100]

Bonjour social2100,

Merci pour ton message et désolé d'entendre que tu rencontres des problèmes avec l'application Pcloudpass sur ton Xiaomi 15. Tu as déjà fait pas mal de tests, et c'est un bon début !

As-tu vérifié si les autorisations de biométrie sont bien activées pour Pcloudpass dans les paramètres de ton téléphone ? Parfois, après une réinstallation, il faut redonner certaines autorisations spécifiques.

Voici comment tu peux vérifier et ajuster les autorisations :

1. Ouvre les "Paramètres" de ton téléphone.
2. Va dans "Applications" puis sélectionne "Gérer les applications" et cherche Pcloudpass.
3. Appuie sur "Autorisations" et assure-toi que l'option pour la biométrie est bien activée.

Fais-moi savoir si cette solution résout le problème ou si tu as besoin d'aide supplémentaire. Je suis là pour ça !

Bonjour, Merci pour ces explications.
Je voie bien les autorisations de mon application Pcloudpass :
Autorisé : aucune autorisation accordée
Non autorisée : aucune autorisation refusée

Et dans le menu ... (Toutes les autorisations ) En haut à droite:
Autres fonctionnalités de l'application :
Utiliser les composants biométriques
Utiliser le matériel d'empreintes digitales

Est ce ça vous paraît ok comme paramètrage?
Et si c'est le cas est ce qu'un reset factory pourrait résoudre le problème ?
Je préférerais éviter car pas mal d'applications avec double authentification... Je ne voudrais etret bloqué ensuite car je n'ai plus mon ancien phone

Merci de votre aide