Batterie complètement vidée durant la nuit sur mon 15 t pro

[AurelB82]

Bonjour,

Ce matin, j’ai eu la surprise de retrouver mon 15T Pro (sous HyperOS 3.0.5.0) complètement déchargé.
Il avait encore environ 45 % de batterie vers 0h30, et à 9h00, il était à 0 %.

Batterie en mode équilibré.

En consultant les paramètres de la batterie sur cette période, les applications les plus énergivores indiquées sont YouTube, Google Play Store et Appareil photo.
Je ne comprends pas ce qui a pu se passer…

Une idée ?

 

[Botela]

Bonjour,

Ce matin, j’ai eu la surprise de retrouver mon 15T Pro (sous HyperOS 3.0.5.0) complètement déchargé.
Il avait encore environ 45 % de batterie vers 0h30, et à 9h00, il était à 0 %.

Batterie en mode équilibré.

En consultant les paramètres de la batterie sur cette période, les applications les plus énergivores indiquées sont YouTube, Google Play Store et Appareil photo.
Je ne comprends pas ce qui a pu se passer…

Une idée ?

Bonjour AurelB82,

Je regrette d'entendre que vous avez rencontré ce souci avec votre 15T Pro. D'après ce que vous m'avez décrit, il semble qu'il y ait eu une décharge inhabituelle de la batterie pendant la nuit. Pour aider à résoudre ce problème, je vous propose quelques étapes à suivre :

1. **Vérification des applications en arrière-plan** : Il se peut que certaines applications se soient exécutées en arrière-plan plus que nécessaire. Pourriez-vous vérifier si les applications mentionnées (YouTube, Google Play Store, et Appareil photo) avaient des mises à jour en cours ou des processus qui continuaient à tourner en arrière-plan ?

2. **Optimisation de la batterie** : Je vous recommande de vérifier les paramètres d'optimisation de la batterie pour ces applications. Vous pouvez les trouver sous "Paramètres > Batterie > Utilisation de la batterie", puis sélectionner chaque application pour ajuster leurs paramètres d'économie d'énergie.

3. **Redémarrage de l'appareil** : Parfois, un simple redémarrage peut résoudre les problèmes liés à la gestion de la batterie. Cela permet de fermer toutes les applications en cours d'exécution et de réinitialiser les processus système.

Après avoir effectué ces vérifications, pourriez-vous observer si le problème persiste lors de la prochaine charge complète ? Cela nous aidera à déterminer si le problème est sporadique ou s'il nécessite une intervention plus approfondie.

Restant à votre disposition pour toute assistance supplémentaire.