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Bonjour,
Ma mère a achetée un téléphone et depuis il se décharge au minimum de 3% par heure. Voici le détail de l'histoire et des choses que l'on a essayé.
Ma mère avait un téléphone mais qui commençait à devenir lent, donc elle a profité du black friday pour en acheter un nouveau. Elle voulait aussi qu'il est un appareil photo correct. Elle passe donc chez Boulanger et on lui conseille différents modèles donc un Redmi Note 12 Pro plus. Moi j'ai un simple Redmi 10 qui va bientôt avoir 3 ans et j'en suis très content, la batterie tient encore plusieurs jours si je ne suis pas tout le temps dessus. Et les tests sur Internet indique que la batterie tient facilement 2 jours. Elle retourne donc à Boulanger quelques jours plus tard pour prendre ce téléphone. Mais elle ne s'en sert pas tout de suite, attendant de recevoir son verre de protection et la coque, commandé sur Amazon car il n'y en avait plus en magasin.
Quand elle met enfin en route son téléphone, mi décembre, on (mon père, ma sœur et moi) lui installe ses différentes applications, une vingtaine. Et là le téléphone se décharge très rapidement, 30% en une nuit. Donc on pense qu'il y a un problème. Donc on le ramène à Boulanger, qui propose de l'emener en sav. On le récupère après les fêtes, le soir de ma mésaventure. Dans le compte rendu du sav, c'est noté RAS, ils n'ont donc rien fait. Ah si, ils ont cassés le verre trempé...
On l'alume et le laisse toute une nuit, sans rien, même pas la carte sim. La batterie est toujours à 100%. On met la même carte sim, réinstalle les différentes applis (on avait réinitialisé le téléphone pour l'emmener en sav). Et ça recommence, la batterie se décharge aussi rapidement qu'avant. A un moment ma mère et moi, on fait un jeu sur le téléphone, via Board Game Arena. Et là son téléphone se décharge à vitesse normale quand un téléphone est allumée, ça se déchargeait un peu moins vite que le mien. On a installé une appli (AccuBattery) qui calcule la consommation de la batterie et je l'ai mis aussi, ma mère c'est monté jusqu'à 4% par heure écran éteint, moi c'est moins de 1%.
On le reinitialise alors pour faire des tests avec rien dessus. J'essaye de désinstaller un maximum d'applications, de limiter au maximum le fonctionnement des applications en veille. Je vais voir des articles et des forums et test des trucs, sans succès. Même en désactivant le wifi, les données mobiles et le Bluetooth, c'est toujours pareil. A deux reprises on a pensé que c'était bon mais en fait non. On s'est rendu compte après que quand le téléphone est juste chargé, il est à 100% pendant 1/2 heure puis ça se décharge de plus en plus vite pour retrouver une vitesse de 3% de déchargement par heure.
On n'a pas trouvé le problème, on a réinstallé les applis et ça se décharge pas plus rapidement.
Je pose alors la question sur un forum et on me donne quelques pistes, de désactivé l'option écran toujours allumé, qui était déjà désactivé, et d'utiliser un logiciel pour désactiver les logiciels depuis l'ordi. Je sais pas si je peux donner plus de détails ici. Sans succès, la batterie se décharge de 3% par heure.
Ce qui m'étonne aussi par rapport à mon téléphone c'est que quand on va dans paramètres puis batterie, je ne vois pas de ligne pour l'écran, le système Android ou l'écran en veille. Donc les applications montrées ne sont pas forcément ce qui utilisent la batterie. Il y a d'ailleurs l'application lanceur d'application qui est souvent en haut dans la consommation de batterie.
J'ai essayé un logiciel qui disait pouvoir me permettre de voir la consommation de chaque processus mais il faut que notre téléphone soit root. Et de ce que j'ai vu ça fait annuler la garantie. Mais d'un autre côté qu'est ce que j'ai comme solution vu que le sav n'a rien donné et que les paramètres de la batterie ne permettent pas de voir, à mon avis, quoi consomme réellement la batterie ?
Ma mère elle est dépité d'avoir payé un téléphone 400€, alors qu'avant elle prenait des téléphone deux fois moins chère, pour une batterie qui tient tout juste une journée et une nuit. Et elle en parle tout le temps et ça commence à me rendre dépressif aussi.
Et que quand mon téléphone ne marchera plus, j'étais prêt avant d'acheter un autre redmi les yeux fermés mais maintenant je réfléchirai à deux fois et que si le problème ne se règle pas rapidement, j'irai voir ailleurs et j'avertirai mon entourage de faire attention avec cette marque...
Ma mère a achetée un téléphone et depuis il se décharge au minimum de 3% par heure. Voici le détail de l'histoire et des choses que l'on a essayé.
Ma mère avait un téléphone mais qui commençait à devenir lent, donc elle a profité du black friday pour en acheter un nouveau. Elle voulait aussi qu'il est un appareil photo correct. Elle passe donc chez Boulanger et on lui conseille différents modèles donc un Redmi Note 12 Pro plus. Moi j'ai un simple Redmi 10 qui va bientôt avoir 3 ans et j'en suis très content, la batterie tient encore plusieurs jours si je ne suis pas tout le temps dessus. Et les tests sur Internet indique que la batterie tient facilement 2 jours. Elle retourne donc à Boulanger quelques jours plus tard pour prendre ce téléphone. Mais elle ne s'en sert pas tout de suite, attendant de recevoir son verre de protection et la coque, commandé sur Amazon car il n'y en avait plus en magasin.
Quand elle met enfin en route son téléphone, mi décembre, on (mon père, ma sœur et moi) lui installe ses différentes applications, une vingtaine. Et là le téléphone se décharge très rapidement, 30% en une nuit. Donc on pense qu'il y a un problème. Donc on le ramène à Boulanger, qui propose de l'emener en sav. On le récupère après les fêtes, le soir de ma mésaventure. Dans le compte rendu du sav, c'est noté RAS, ils n'ont donc rien fait. Ah si, ils ont cassés le verre trempé...
On l'alume et le laisse toute une nuit, sans rien, même pas la carte sim. La batterie est toujours à 100%. On met la même carte sim, réinstalle les différentes applis (on avait réinitialisé le téléphone pour l'emmener en sav). Et ça recommence, la batterie se décharge aussi rapidement qu'avant. A un moment ma mère et moi, on fait un jeu sur le téléphone, via Board Game Arena. Et là son téléphone se décharge à vitesse normale quand un téléphone est allumée, ça se déchargeait un peu moins vite que le mien. On a installé une appli (AccuBattery) qui calcule la consommation de la batterie et je l'ai mis aussi, ma mère c'est monté jusqu'à 4% par heure écran éteint, moi c'est moins de 1%.
On le reinitialise alors pour faire des tests avec rien dessus. J'essaye de désinstaller un maximum d'applications, de limiter au maximum le fonctionnement des applications en veille. Je vais voir des articles et des forums et test des trucs, sans succès. Même en désactivant le wifi, les données mobiles et le Bluetooth, c'est toujours pareil. A deux reprises on a pensé que c'était bon mais en fait non. On s'est rendu compte après que quand le téléphone est juste chargé, il est à 100% pendant 1/2 heure puis ça se décharge de plus en plus vite pour retrouver une vitesse de 3% de déchargement par heure.
On n'a pas trouvé le problème, on a réinstallé les applis et ça se décharge pas plus rapidement.
Je pose alors la question sur un forum et on me donne quelques pistes, de désactivé l'option écran toujours allumé, qui était déjà désactivé, et d'utiliser un logiciel pour désactiver les logiciels depuis l'ordi. Je sais pas si je peux donner plus de détails ici. Sans succès, la batterie se décharge de 3% par heure.
Ce qui m'étonne aussi par rapport à mon téléphone c'est que quand on va dans paramètres puis batterie, je ne vois pas de ligne pour l'écran, le système Android ou l'écran en veille. Donc les applications montrées ne sont pas forcément ce qui utilisent la batterie. Il y a d'ailleurs l'application lanceur d'application qui est souvent en haut dans la consommation de batterie.
J'ai essayé un logiciel qui disait pouvoir me permettre de voir la consommation de chaque processus mais il faut que notre téléphone soit root. Et de ce que j'ai vu ça fait annuler la garantie. Mais d'un autre côté qu'est ce que j'ai comme solution vu que le sav n'a rien donné et que les paramètres de la batterie ne permettent pas de voir, à mon avis, quoi consomme réellement la batterie ?
Ma mère elle est dépité d'avoir payé un téléphone 400€, alors qu'avant elle prenait des téléphone deux fois moins chère, pour une batterie qui tient tout juste une journée et une nuit. Et elle en parle tout le temps et ça commence à me rendre dépressif aussi.
Et que quand mon téléphone ne marchera plus, j'étais prêt avant d'acheter un autre redmi les yeux fermés mais maintenant je réfléchirai à deux fois et que si le problème ne se règle pas rapidement, j'irai voir ailleurs et j'avertirai mon entourage de faire attention avec cette marque...
