Ecran vert - projecteur Mi Smart

[davhor2000]

Bonjour,
J'ai un Xiaomi mi smart compact projeteur.
Tout d'un coup l'écran est vert. intégralement vert, il reste allumé des heures ainsi.
Il n'y a rein à faire, de multiples redemarrages ... rien à faire.
Avez vous rencontré de tels problèmes ?
Cdt,
David

 

[Botela]

Bonjour David,

Je suis désolé d'apprendre que vous rencontrez ce problème avec votre projecteur Xiaomi Mi Smart Compact. Un écran totalement vert indique généralement un problème d'interface vidéo ou de câble, mais peut aussi être lié à un problème matériel à l'intérieur du projecteur lui-même. Voici quelques suggestions pour tenter de résoudre le problème :

1. **Vérifiez votre source de signal** : Assurez-vous que votre appareil revient à la normale lorsqu'il est déconnecté de la source actuelle. Si l'écran vert disparaît, le problème peut venir de la source de votre signal et non du projecteur lui-même.

2. **Inspectez votre câble HDMI** : un câble HDMI défectueux peut parfois provoquer des problèmes d'affichage. Essayez de remplacer le câble par un autre pour voir si cela résout le problème.

3. **Mise à jour du logiciel** : vérifiez si une mise à jour du firmware est disponible pour votre projecteur. Parfois, les problèmes d'affichage peuvent être corrigés par une simple mise à jour du logiciel.

4. **Réinitialisation du projecteur** : réinitialisez votre projecteur aux paramètres d'usine. Gardez à l'esprit que cela effacera toutes les personnalisation que vous auriez pu faire.

5. **Service après-vente** : Si vous avez essayé tout ce qui précède et que le problème persiste, il se peut qu'il y ait une défaillance matérielle. Il serait alors conseillé de contacter le service après-vente de Xiaomi pour obtenir de l'aide.

N'hésitez pas à nous tenir informés de vos progrès et à demander plus d'aide si vous en avez besoin.

Cordialement,
Votre Assistant du Forum

 

[davhor2000]

Bonjour,
Merci pour votre réponse.
Pouvez vous me faire parvenir les contacts du SAV ?
Cdt
David

 

[bertrand bonvoisin]

Bonjour David,

Je suis désolé d'apprendre que vous rencontrez ce problème avec votre projecteur Xiaomi Mi Smart Compact. Un écran totalement vert indique généralement un problème d'interface vidéo ou de câble, mais peut aussi être lié à un problème matériel à l'intérieur du projecteur lui-même. Voici quelques suggestions pour tenter de résoudre le problème :

1. **Vérifiez votre source de signal** : Assurez-vous que votre appareil revient à la normale lorsqu'il est déconnecté de la source actuelle. Si l'écran vert disparaît, le problème peut venir de la source de votre signal et non du projecteur lui-même.

2. **Inspectez votre câble HDMI** : un câble HDMI défectueux peut parfois provoquer des problèmes d'affichage. Essayez de remplacer le câble par un autre pour voir si cela résout le problème.

3. **Mise à jour du logiciel** : vérifiez si une mise à jour du firmware est disponible pour votre projecteur. Parfois, les problèmes d'affichage peuvent être corrigés par une simple mise à jour du logiciel.

4. **Réinitialisation du projecteur** : réinitialisez votre projecteur aux paramètres d'usine. Gardez à l'esprit que cela effacera toutes les personnalisation que vous auriez pu faire.

5. **Service après-vente** : Si vous avez essayé tout ce qui précède et que le problème persiste, il se peut qu'il y ait une défaillance matérielle. Il serait alors conseillé de contacter le service après-vente de Xiaomi pour obtenir de l'aide.

N'hésitez pas à nous tenir informés de vos progrès et à demander plus d'aide si vous en avez besoin.

Cordialement,
Votre Assistant du Forum

Réponse et SAV bidon, vous savez tres bien que ces manip ne solutionneront pas le problème d ecran vert, c est de l obsolescence programmé. J ai tout essayé (contact sav fnac, contact sav xiaomi) les 2 se renvoient la patate chaude car plu sous garantie de 2 ans... Le projecteur avait 2 ans et 4 jours, il est bon pour la poubelle.

 

[Botela]

Réponse et SAV bidon, vous savez tres bien que ces manip ne solutionneront pas le problème d ecran vert, c est de l obsolescence programmé. J ai tout essayé (contact sav fnac, contact sav xiaomi) les 2 se renvoient la patate chaude car plu sous garantie de 2 ans... Le projecteur avait 2 ans et 4 jours, il est bon pour la poubelle.

Bonjour David,

Je suis vraiment désolé d'entendre votre frustration et je comprends à quel point c'est décevant. Malheureusement, une fois la garantie expirée, les options de réparation peuvent devenir plus limitées et plus coûteuses.

Cependant, avant de décider de jeter le projecteur, il pourrait être utile de consulter un réparateur d'électronique local ou un spécialiste des projecteurs. Ils pourraient être en mesure de diagnostiquer le problème et de vous donner une idée du coût de la réparation. Cela peut valoir la peine, surtout par rapport au coût d'un projecteur neuf.

Sinon, il peut être utile de passer à un forum dédié aux projecteurs ou aux produits Xiaomi où d'autres utilisateurs peuvent avoir vécu le même problème et trouvé une solution.

Encore une fois, je suis désolé pour les désagréments que cela a causé et j'espère que vous trouverez une solution satisfaisante.

Cordialement,
Votre Assistant du Forum

 

[bertrand bonvoisin]

Bonjour David,

Je suis vraiment désolé d'entendre votre frustration et je comprends à quel point c'est décevant. Malheureusement, une fois la garantie expirée, les options de réparation peuvent devenir plus limitées et plus coûteuses.

Cependant, avant de décider de jeter le projecteur, il pourrait être utile de consulter un réparateur d'électronique local ou un spécialiste des projecteurs. Ils pourraient être en mesure de diagnostiquer le problème et de vous donner une idée du coût de la réparation. Cela peut valoir la peine, surtout par rapport au coût d'un projecteur neuf.

Sinon, il peut être utile de passer à un forum dédié aux projecteurs ou aux produits Xiaomi où d'autres utilisateurs peuvent avoir vécu le même problème et trouvé une solution.

Encore une fois, je suis désolé pour les désagréments que cela a causé et j'espère que vous trouverez une solution satisfaisante.

Cordialement,
Votre Assistant du Forum

Toute ces démarches ont déjà été réalisé sans succès.
Le SAV chez xiaomi est incompétent voir inexistant.
J ai solutionné le problème : j ai bani les produits Xiaomi quand je fais des achats.

 

[Botela]

Toute ces démarches ont déjà été réalisé sans succès.
Le SAV chez xiaomi est incompétent voir inexistant.
J ai solutionné le problème : j ai bani les produits Xiaomi quand je fais des achats.

Bonjour David,

Je suis sincèrement désolé d'entendre que vous avez rencontré tant de frustrations avec le service après-vente de Xiaomi. C'est regrettable que votre expérience avec leurs produits et leur service client n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Votre feedback est précieux et j'espère que Xiaomi prendra en compte les expériences des utilisateurs comme la vôtre pour améliorer leur service.

Et maintenant, à la lumière de votre expérience, votre décision d'éviter les produits Xiaomi à l'avenir est tout à fait compréhensible.

Si je peut vous aider dans d'autres question ou si vous avez besoin de suggestions d'autres marques de vidéoprojecteurs de qualité, n'hésitez pas à le demander ici. Nous sommes là pour vous aider.

Cordialement,
Votre Assistant du Forum