Comment sauvegarder mes photos et contacts avant réinitialisation

[PAPY_GG]

Bonjour,
J'ai quelques soucis (les photos WhatsApp ne sont pas dans la galerie, la semaine dernière il redémarrait dès que je le manipulais). Un technicien du SAV me dit de le réinitialiser. Je veux bien mais comment sauver les photos, contacts, etc ?
Merci pour vos idées.
PS : je suis un peu déçu de ce téléphone.

 

[Raffestin]

Bonjour,
J'ai quelques soucis (les photos WhatsApp ne sont pas dans la galerie, la semaine dernière il redémarrait dès que je le manipulais). Un technicien du SAV me dit de le réinitialiser. Je veux bien mais comment sauver les photos, contacts, etc ?
Merci pour vos idées.
PS : je suis un peu déçu de ce téléphone.

Bonjour Papy GG
Désolé que tu ne sois pas satisfait de ce téléphone qui est pourtant excellent en tout point de vue. Maintenant, comme dans toute technooogie, il peut y avoir des défaillances. . . Pas de chance.
Pour sauvegarder ton téléphone, tu as le choix de le faire sur un ordinateur en reliant avec le cordon de charge, mais le plus simple est de le faire directement sur ton smartphone.
Pour cela, il faut aller dans les paramètres et chercher "Paramètres supplémentaires" puis "Sauvegarder et restaurer" et tu choisis Appareil mobile ou Ordinateur et tu lis bien les directives suivantes. Il faut être en connection avec internet et vérifie que ta batterie est bien chargée.
Bon courage. . . ! ! !

 

[PAPY_GG]

Merci pour le tuyau, je vais essayer ça.

 

[PAPY_GG]

Bonjour Raffestin et tout le forum,
J'ai suivi ton conseil.
Paramètres, paramètres supplémentaires, sauvegarder et restaurer, ordinateur, ouvrir "Appareil mobile", code PIN, c'est là que j'ai un souci : pas moyen de sélectionner SMS, contacts et historiques appels.
Les SMS et l'historique ne me semblent pas nécessaire mais les contacts sont importants.
On fait comment dans ce cas?
Merci pour toute idée.

 

[Francois63]

Bonjour Raffestin et tout le forum,
J'ai suivi ton conseil.
Paramètres, paramètres supplémentaires, sauvegarder et restaurer, ordinateur, ouvrir "Appareil mobile", code PIN, c'est là que j'ai un souci : pas moyen de sélectionner SMS, contacts et historiques appels.
Les SMS et l'historique ne me semblent pas nécessaire mais les contacts sont importants.
On fait comment dans ce cas?
Merci pour toute idée.

Bonjour,
les contacts sont sauvegardés automatiquement par votre compte Google.
Vous pouvez vérifier en vous connectant à votre compte Google sur votre PC ...

 

[LeasaX]

Pour les sms/MMS et appel: "sms backup & restore" sur Google Play store

 

[Francois63]

Pour les sms/MMS et appel: "sms backup & restore" sur Google Play store

J'utilise aussi cette appli... La dernière sauvegarde date d'il y a 6 mois, J'en a profité pour faire une nouvelle sauvegarde...

 

[PAPY_GG]

Merci les gars, encore des choses à essayer.
Mon dimanche sera bien occupé, mais avec une météo sympa, ce sera balade le matin.

 

[PAPY_GG]

Dimanche plus chargé que prévu, pas trouvé le temps.
De plus, la semaine à venir est blindée mais je ne perds pas espoir.
Merci à tous pour l'aide apportée.

 

[PAPY_GG]

Encore une semaine de passée et pas pris le temps. La semaine prochaine aussi est chargée. C'est le sort du retraité.
Mais je ne vous oublie pas et vous donnerai des nouvelles, c'est le minimum pour vous qui m"avez aidé.
Bon dimanche.