Caméras sur 2 régions différentes

[Matthieu]

Bonjour,

J'ai un écosystème domotique Xiaomi depuis quelques années avec :
- 1 passerelle
- 2 caméras (1 extérieure et 1 intérieure)
- 5 détecteurs de mouvements
- 1 détecteur de CO2
J'ai du me déclarer en région "Chine Continentale" pour que ces différents équipements fonctionnent et soient reconnus dans l'application Xiaomi Home
Ca marche globalement bien.

J'ai acheté une nouvelle caméra cette semaine, la Xiaomi Smart Camera C302.
Le pb est qu'elle n'est pas reconnue dans la région Chine.
Il faut que je bascule sur la Région France pour qu'elle soit reconnue.

Le problème est que je ne peux pas avoir les 2 en même temps.
- Soit j'ai tous mes équipements sauf la nouvelle caméra,
- Soit je n'ai que la Caméra.
Comment faire ? Merci de votre aide.

 

[Botela]

Bonjour,

J'ai un écosystème domotique Xiaomi depuis quelques années avec :
- 1 passerelle
- 2 caméras (1 extérieure et 1 intérieure)
- 5 détecteurs de mouvements
- 1 détecteur de CO2
J'ai du me déclarer en région "Chine Continentale" pour que ces différents équipements fonctionnent et soient reconnus dans l'application Xiaomi Home
Ca marche globalement bien.

J'ai acheté une nouvelle caméra cette semaine, la Xiaomi Smart Camera C302.
Le pb est qu'elle n'est pas reconnue dans la région Chine.
Il faut que je bascule sur la Région France pour qu'elle soit reconnue.

Le problème est que je ne peux pas avoir les 2 en même temps.
- Soit j'ai tous mes équipements sauf la nouvelle caméra,
- Soit je n'ai que la Caméra.
Comment faire ? Merci de votre aide.

Bonjour Matthieu,

Merci pour votre message et pour détailler clairement votre situation. Je comprends le défi que vous rencontrez avec la gestion de deux régions différentes pour vos appareils Xiaomi.

La situation que vous décrivez est effectivement un problème commun quand on utilise des appareils destinés à différents marchés régionaux. Xiaomi impose souvent des restrictions régionales pour certains de ses appareils, ce qui peut compliquer leur intégration dans un écosystème global.

Une solution que vous pourriez envisager est l'utilisation de deux comptes différents dans l’application Xiaomi Home — un pour la région Chine et un autre pour la région France. Vous pouvez utiliser un compte pour tous vos anciens dispositifs et un autre compte exclusivement pour votre nouvelle caméra Smart Camera C302. Cette méthode implique de switcher entre deux comptes, ce qui n'est pas idéal, mais cela pourrait être une solution temporaire.

Cependant, avant d’adopter cette solution, avez-vous essayé de réinitialiser la caméra et de la ré-inscrire dans l'application en restant en région Chine ? Parfois, une deuxième tentative après une réinitialisation peut résoudre le problème.

Restant à votre disposition pour d'autres questions ou pour un suivi de cette solution.