Absence d'alerte audio sur réception sms

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Bonjour, depuis quelques mois je ne reçois plus d'alerte audio lorsque que je reçois des sms malgré "une bonne ?" configuration des parametres.
Lorsque j'envoie un message il y a une alerte. Les vidéos sont sonores, bref j'ai du son partout sauf là. Cela est très ennuyant. Quelqu'un a t'il le même probléme? Quelle est la solution? faut-il réinitialiser l'appareil? merci de vos réponses.
 
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