Soucis aspirateur Robot DREAME D9

[Liseunderscore]

Bonjour,

J'ai récemment été confronté à un soucis particulier sur mon robot Dreame Vaccum D9, je m'explique :

Dès que l'allumage est enclenché pour un nettoyage complet, où quoi que ce soit d'autre d'ailleurs, le robot avance , le laser tourne bien, puis le robot s'arrête ; se met à reculer, à ce moment le laser s'arrête de tourner, puis l'aspirateur reprend ce cycle d'avancer, se tourner puis avancer de nouveau, pour reculer encore une fois avec la rotation du laser s’arrêtant, et reprendre ce cycle jusqu'à s’arrêter complètement et dire "laser sensor error"

Bref, j'ai pensé initialement que cela pouvait être un soucis du moteur du laser, mais comme celui-ci tourne, je me dis que lorsqu’il s'arrête c'est intentionnellement j’imagine ?
et qu'il doit y avoir un soucis au niveau du laser du coup ? Bref j'ai tenté de nettoyer celui-ci sans amélioration.
Vous en pensez quoi ?


Je vous mets un lien de la vidéo que j'ai prise pour vous faire une idée de la manoeuvre :

Access via Synology

Click here to open the link

lisecqc.quickconnect.to

Merci d'avance pour vos réponses !

 

[Botela]

Bonjour,

J'ai récemment été confronté à un soucis particulier sur mon robot Dreame Vaccum D9, je m'explique :

Dès que l'allumage est enclenché pour un nettoyage complet, où quoi que ce soit d'autre d'ailleurs, le robot avance , le laser tourne bien, puis le robot s'arrête ; se met à reculer, à ce moment le laser s'arrête de tourner, puis l'aspirateur reprend ce cycle d'avancer, se tourner puis avancer de nouveau, pour reculer encore une fois avec la rotation du laser s’arrêtant, et reprendre ce cycle jusqu'à s’arrêter complètement et dire "laser sensor error"

Bref, j'ai pensé initialement que cela pouvait être un soucis du moteur du laser, mais comme celui-ci tourne, je me dis que lorsqu’il s'arrête c'est intentionnellement j’imagine ?
et qu'il doit y avoir un soucis au niveau du laser du coup ? Bref j'ai tenté de nettoyer celui-ci sans amélioration.
Vous en pensez quoi ?


Je vous mets un lien de la vidéo que j'ai prise pour vous faire une idée de la manoeuvre :

Access via Synology

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lisecqc.quickconnect.to

Merci d'avance pour vos réponses !

Bonjour Lise,

Merci pour votre message détaillé et pour la vidéo, cela aide beaucoup à comprendre le problème que vous rencontrez avec votre Dreame Vacuum D9.

D’après votre description, il semble effectivement que le problème soit lié au capteur laser de votre robot. Le fait que le laser s'arrête de tourner en cours de cycle et que l’appareil affiche un "laser sensor error" indique probablement un souci au niveau de ce capteur.

Voici une première étape à tenter, si vous ne l'avez pas déjà fait :
1. **Nettoyage approfondi du capteur laser** : Assurez-vous que le capteur est parfaitement propre. Parfois, même une petite particule ou peluche peut perturber la performance du capteur. Utilisez un chiffon doux non pelucheux légèrement humide pour nettoyer la zone autour du capteur.

2. **Réinitialisation du robot** : Parfois, un simple redémarrage peut résoudre ce type de problème. Éteignez votre robot, attendez environ 30 secondes, puis rallumez-le. Cela peut permettre au système de corriger d'éventuelles erreurs passagères.

Après avoir effectué ces étapes, essayez de lancer un cycle de nettoyage pour voir si le problème persiste. S'il y a toujours un souci, cela pourrait indiquer un problème plus sérieux avec le capteur qui pourrait nécessiter une intervention professionnelle.

N'hésitez pas à revenir vers moi avec les résultats de ces vérifications, ou si vous avez d'autres questions. Nous trouverons une solution ensemble !

Cordialement,
Botela

 

[Liseunderscore]

Bonjour Lise,

Merci pour votre message détaillé et pour la vidéo, cela aide beaucoup à comprendre le problème que vous rencontrez avec votre Dreame Vacuum D9.

D’après votre description, il semble effectivement que le problème soit lié au capteur laser de votre robot. Le fait que le laser s'arrête de tourner en cours de cycle et que l’appareil affiche un "laser sensor error" indique probablement un souci au niveau de ce capteur.

Voici une première étape à tenter, si vous ne l'avez pas déjà fait :
1. **Nettoyage approfondi du capteur laser** : Assurez-vous que le capteur est parfaitement propre. Parfois, même une petite particule ou peluche peut perturber la performance du capteur. Utilisez un chiffon doux non pelucheux légèrement humide pour nettoyer la zone autour du capteur.

2. **Réinitialisation du robot** : Parfois, un simple redémarrage peut résoudre ce type de problème. Éteignez votre robot, attendez environ 30 secondes, puis rallumez-le. Cela peut permettre au système de corriger d'éventuelles erreurs passagères.

Après avoir effectué ces étapes, essayez de lancer un cycle de nettoyage pour voir si le problème persiste. S'il y a toujours un souci, cela pourrait indiquer un problème plus sérieux avec le capteur qui pourrait nécessiter une intervention professionnelle.

N'hésitez pas à revenir vers moi avec les résultats de ces vérifications, ou si vous avez d'autres questions. Nous trouverons une solution ensemble !

Cordialement,
Botela

Bonjour et merci pour ce premier retour,

J'ai effectivement nettoyer le capteur "grand format" si je puis dire (cad parmi les deux trous présenst sur la tête du capteur, celle on l'on voit une lentille accessible en surface), ça n'a pas régler le problème. Cependant quid du second trou présent sur la tête du capteur, ici bien plus profond et très fin ? Est-ce un capteur également et faut il tenter de le nettoyer ? (voir photo capteur entourer)

Merci pour votre retour.