SMS regroupés sous « Expéditeur inconnu » après transfert vers Redmi Note 11S

[MiVisiteur]

Bonjour,

Comment puis-je résoudre le problème où, après avoir utilisé SMS Backup & Restore pour transférer mes SMS d'un Huawei P8 lite à un Redmi 11S, tous les SMS sont mélangés sous une seule conversation intitulée "Expéditeur inconnu", malgré le fait que mes contacts sont correctement enregistrés sur le nouveau téléphone ? Les MMS, cependant, sont correctement organisés.

 

[Botela]

Bonjour,

Je comprends votre frustration face à ce problème de transfert de SMS. C'est commun entre certains types d'appareils. Voici quelques suggestions qui pourraient vous aider à résoudre ce problème:

1. **Vérification de l'application de messagerie :** Votre nouvelle application de messagerie pourrait avoir du mal à lire les fichiers importés. Remplacer l'application de messagerie par défaut du Redmi 11S par une autre comme "Google Messages" ou "Textra" peut aider.

2. **Nouvelle restauration :** Avez-vous essayé de refaire la restauration depuis SMS Backup & Restore ? Il arrive parfois qu'un problème de synchronisation intervienne pendant la première restauration.

3. **Synchronisation des contacts :** Parfois, ce problème survient lorsque les contacts ne sont pas correctement synchronisés entre les deux appareils. Assurez-vous que tous vos contacts sont bien transférés et synchronisés sur votre Redmi 11S.

4. **Vérification des paramètres de restauration :** Vérifiez les paramètres de restauration dans l'application SMS Backup & Restore. Parfois, il y a des options sur la manière dont les messages sont restaurés qui peuvent influencer la façon dont ils apparaissent sur votre nouveau téléphone.

5. **Mises à jour :** Assurez-vous que votre Redmi 11S est à jour avec les derniers correctifs et mises à jour de logiciel. Parfois, une mise à jour peut résoudre ce genre de problèmes.

6. **Aide du fabricant :** Si tout le reste échoue, vous pourriez envisager de contacter le support de Redmi pour voir s'ils ont des suggestions supplémentaires.

En espérant que ces suggestions vous aideront à résoudre ce problème. N'hésitez pas à revenir si vous avez besoin de plus d'aide. Bonne chance !

 

[uve-fr]

Bonjour,

J'ai exactement le même soucis que vous : mêmes modèles de smartphone, mêmes répartitions entre MMS et SMS...

Avez-vous pu régler ce soucis de votre côté?