Réinitialisation du téléphone impossible

Charmillence · 22/4/24

Bonjour,
Ma fille a oublié son schéma de déverrouillage. Je cherche donc à réinitialiser le téléphone afin de le débloquer (pas de compte Google associé visiblement, malgré le contrôle parental, et pas de compte Mi associé).
Or, lorsque j'arrive sur l'écran de récupération du téléphone, je n'ai pas l'option "Wipe Data", mais uniquement des options de Reboot ou Connect with MiAssistant (qui ne donne rien) ou Safe mode.
Que dois-je faire ?
Je vous remercie pour votre réponse !

LeasaX · 4/8/24

Anouar a dit:
Bonjour j'ai exactement le même problème pour le téléphone de mon fils.
Pour info il y a le contrôle parental family link présent des le téléphone.

Avez-vous trouvé une solution ?

Bonjour Anouar,
Il faut le désactiver depuis le compte Google (parent et/ou enfant).
Tu retrouveras la procédure chez Google (je n'ai pas activé family link, je ne pourrais pas plus t'aider)
A toi de jouer

Charmillence · 6/8/24

LeasaX a dit:
Bonjour Anouar,
Il faut le désactiver depuis le compte Google (parent et/ou enfant).
Tu retrouveras la procédure chez Google (je n'ai pas activé family link, je ne pourrais pas plus t'aider)
A toi de jouer

Bonjour, merci pour cette solution (que je viens seulement de voir). J'ai essayé de déconnecter le compte Family Link, ça n'a rien donné. J'ai supprimé le compte Google de ma fille, ça ne change rien du tout... Je suis assez désespérée. Merci pour les éventuelles personnes qui auraient une solution à me proposer.

LeasaX · 6/8/24

Charmillence a dit:
Bonjour, merci pour cette solution (que je viens seulement de voir). J'ai essayé de déconnecter le compte Family Link, ça n'a rien donné. J'ai supprimé le compte Google de ma fille, ça ne change rien du tout... Je suis assez désespérée. Merci pour les éventuelles personnes qui auraient une solution à me proposer.

Bonjour Charmillence,
Que donne le Safe Mode ?

Charmillence · 6/8/24

LeasaX a dit:
Bonjour Charmillence,
Que donne le Safe Mode ?

Bonjour LeasaX, merci de prendre du temps pour ma problématique. Le Safe Mode ne change rien, j'arrive sur la page du schéma de déverrouillage...

LeasaX · 6/8/24

As tu essayé des produits tiers comme Droidkit ?
Tutoriel chez "android-mt.ouest-france.fr" et fait une recherche sur Droidkit.
je ne l'ai pas testé mais çà semble correspondre à ton problème.
La difficulté que tu rencontres est lié au fait que Xiaomi protège ton téléphone d'un déblocage forcé (cas d'un vol par exemple)
Attention, je pense que ce n'est pas très "clair" comme procédure car de cette manière tu forces l'authentification de ton téléphone.
A toi de voir mais au point où tu en est ....

Charmillence · 6/8/24

LeasaX a dit:
As tu essayé des produits tiers comme Droidkit ?
Tutoriel chez "android-mt.ouest-france.fr" et fait une recherche sur Droidkit.
je ne l'ai pas testé mais çà semble correspondre à ton problème.
La difficulté que tu rencontres est lié au fait que Xiaomi protège ton téléphone d'un déblocage forcé (cas d'un vol par exemple)
Attention, je pense que ce n'est pas très "clair" comme procédure car de cette manière tu forces l'authentification de ton téléphone.
A toi de voir mais au point où tu en est ....

Merci pour cette réponse. Je suis allée voir le logiciel ainsi que les avis d'utilisateurs (par exemple sur Trustpilot) et les avis sont unanimes sur le fait que ce n'est pas fiable. Je sens que je ne vais jamais pouvoir récupérer ce téléphone... Pourtant quasi neuf et en très bon état.

LeasaX · 7/8/24

Si rien ne marche, il te reste la solution officielle Xiaomi Mi Unlock Tool.
De cette manière, tu installeras la dernière rom Xiaomi de ton téléphone et tu pourras repartir de zéro.
C'est une procédure pas simple (et risqué) mais elle est officielle et tu trouveras pas mal de tutos sur le net (ou tu passes par un spécialiste).
C'est vraiment dommage de ne pas avoir trouvé d'autres solutions

Charmillence · 7/8/24

LeasaX a dit:
Si rien ne marche, il te reste la solution officielle Xiaomi Mi Unlock Tool.
De cette manière, tu installeras la dernière rom Xiaomi de ton téléphone et tu pourras repartir de zéro.
C'est une procédure pas simple (et risqué) mais elle est officielle et tu trouveras pas mal de tutos sur le net (ou tu passes par un spécialiste).
C'est vraiment dommage de ne pas avoir trouvé d'autres solutions

Merci beaucoup pour cette proposition, je vais étudier ça de très près, puisque c'est ça ou perdre mon téléphone...

Missdlys · 16/8/24

Charmillence a dit:
Merci beaucoup pour cette proposition, je vais étudier ça de très près, puisque c'est ça ou perdre mon téléphone...

J'en suis au même point que vous, et Mi Unlock Tool (miflash_unlock.exe) tourne en boucle au moment de saisir le N° de tel associé

LeasaX · 16/8/24

Missdlys a dit:
J'en suis au même point que vous, et Mi Unlock Tool (miflash_unlock.exe) tourne en boucle au moment de saisir le N° de tel associé

Bonjour Missdlys,
Il est très difficile de répondre à cette question car cela dépend du suivi de la procédure et de l'environnement en place.
Il faut une certaine expérience pour faire cette manip sans risque.
Sur le site astucesmobiles.com tu trouveras le process complet (fait une recherche "mi tool" sur ce site). C'est vraiment bien fait et facile à suivre.