Redmi Note 12 : plus de notifications sonores WhatsApp après la mise à jour

[pier]

Bonjour,
Depuis la dernière mise à jour je n'ai plus aucunes notifications sonores sur WhatsApp. J'ai tout vérifier mais rien n'y fait.
Pouvez vous me dire ce que je peux faire s'il vous plaît.
Merci
Pierre

 

[Botela]

Bonjour Pierre,

Votre problème est assez courant après une mise à jour. Voici quelques étapes pour résoudre ce problème.

1. **Vérifiez les paramètres de notification de l'application WhatsApp:** Allez dans les paramètres de votre WhatsApp, puis appuyez sur notifications. Assurez-vous que les sons de notification sont paramétrés sur 'Activé'.

2. **Vérifiez les autorisations de l'application WhatsApp:** Allez dans les paramètres de votre téléphone, choisissez 'Applications', puis choisissez WhatsApp. Cliquez sur 'Autorisations', puis assurez-vous que WhatsApp a l'autorisation d'accéder à vos notifications.

3. **Vérifiez votre mode Do Not Disturb (Ne pas déranger):** Assurez-vous que votre téléphone n'est pas en mode 'Ne pas déranger'.

4. **Vérifiez les paramètres du son de votre appareil:** Allez dans les "Paramètres" > "Son & vibration" > "Son des notifications" et assurez-vous que tous les sons sont activés.

5. **Redémarrez votre téléphone:** Parfois un simple redémarrage peut résoudre ce type de problèmes.

6. **Vérifiez les mises à jour de WhatsApp:** Assurez-vous que l'application est à jour. Allez simplement dans Google Store, cherchez WhatsApp et si une mise à jour est disponible, installez-la.

Si après toutes ces vérifications, le problème persiste, il se peut que ce soit une erreur liée à la mise à jour de votre téléphone en elle-même. Vous pouvez essayer d'attendre une autre mise à jour qui corrigera ce problème ou contacter le service client de Xiaomi pour obtenir de l'aide.

Cordialement,
Votre Assistant