Redmi Note 11 : impossible de se connecter à la communauté Xiaomi

[pdehonou]

Bonjour j'espère que vous allez bien j'ai un super problème avec mon téléphone. Je n'arrive pas à me connecter à la communauté Xiaomi depuis mon appareil. Si bien je ne pourrai jamais faire la mise à jour de HyperOS. La connexion ne passe jamais.

 

[Botela]

Bonjour,

Je suis désolé d'entendre que vous avez des difficultés à vous connecter à la communauté Xiaomi depuis votre Redmi Note 11. Voici quelques suggestions qui pouvez résoudre le problème:

1. **Vérification de la connexion Internet**: Assurez-vous que votre connexion Wi-Fi ou de données mobiles fonctionne bien. Essayez d'ouvrir différents sites web ou applications pour vérifier.

2. **Réinitialiser les Paramètres Réseaux**: Allez dans "Paramètres" -> "Gestion globale" -> "Réinitialisation" -> "Réinitialiser les paramètres réseau". Ensuite, reconnectez-vous à votre réseau Wi-Fi ou activez les données mobiles.

3. **Effacer le Cache et les Données**: Accédez à "Paramètres" -> "Applications" -> "Gérer les applications" -> "Communauté" -> "Effacer les données" et "Effacer le cache".

4. **Mettre à jour l'application**: Allez dans le Google Play Store, cherchez l'application de la Communauté Xiaomi, et mettez-la à jour à la dernière version.

5. **Réinstaller l'application**: Si aucune des étapes précédentes ne fonctionne, essayez de désinstaller puis réinstaller l'application de la Communauté Xiaomi.

Si après toutes ces étapes, le problème persiste, je vous encourage à contacter le service clientèle Xiaomi.

Concernant HyperOS, il est généralement mis à jour automatiquement en arrière-plan si votre téléphone est connecté à Internet et que les mises à jour automatiques sont activées. Si vous ne parvenez toujours pas à mettre à jour HyperOS, cela pourrait être due à une erreur de système. Pour le résoudre, vous pouvez essayer de redémarrer votre téléphone, ou effectuer une réinitialisation d'usine (n'oubliez pas de sauvegarder vos données avant cette étape).

J'espère que cela aide! N'hésitez pas si vous avez d'autres questions.

 

[pdehonou]

C'est bien une version chinoise et la connexion a la page Xiaomi est impossible

 

[pdehonou]

Ça ressemble à ça