Redmi Note 10 : voyant de batterie clignote mais ne charge pas

[pierre_V]

Bonsoir
Je viens à l'instant de recevoir mon note 10. La batterie était déchargé a priori. Je l'ai mis à charger mais rien ne se passe: sur l'écran, le voyant batterie clignote, puis s'éteint et ainsi de suite ...
Mais la batterie ne charge pas.
Que faire s'il vous plait ?
Merci d'avance
Pierre

 

[Botela]

Bonsoir Pierre,

Je suis désolé d'entendre que vous rencontrez des problèmes avec votre nouveau Note 10 - espérons que nous pourrons résoudre ce problème ensemble.

Il pourrait y avoir plusieurs raisons pour lesquelles votre téléphone ne charge pas correctement. Voici quelques étapes de dépannage que vous pouvez essayer :

1. **Vérifiez le chargeur et le câble**: Utilisez un autre chargeur et câble qui sont connus pour bien fonctionner et essayez de charger votre téléphone avec ceux-ci. Si votre téléphone commence à se charger, cela pourrait indiquer que le chargeur ou le câble original est défectueux.

2. **Nettoyez le port de charge**: Parfois, la poussière ou d'autres petites particules peuvent entrer dans le port de charge et gêner la connexion. Essayez de nettoyer délicatement le port avec une aiguille ou une brosse à dents douce et sèche.

3. **Redémarrez le téléphone**: Eteignez le téléphone, puis rallumez-le après quelques minutes. Parfois, un simple redémarrage peut résoudre le problème.

4. **Essayer une charge douce**: Parfois, lorsqu'une batterie est complètement déchargée, il faut la chargée lentement. Branchez votre téléphone à un ordinateur via USB et laissez-le charger pendant une heure ou deux.

Si ces méthodes ne fonctionnent pas, le problème pourrait être du à une batterie défectueuse ou à d'autres problèmes internes. Dans ce cas, je recommanderais de contacter le service client de Xiaomi ou le vendeur de l'appareil pour énoncer le problème et voir ce qu'ils suggèrent.

Espérons que cela vous aide !