Problème émission appels

[Pepette95150]

Bonjour je peux recevoir et émettre les appels mais quand je décroche je n ' ai pas de son dans l'appareil et quand je parle mon interlocuteur ne m'entend pas.

 

[Botela]

Bonjour,

Je suis désolé d'entendre que vous rencontrez des problèmes avec votre Redmi Note 12 4G. Voici quelques suggestions pour résoudre ce problème :

1. **Vérifiez votre volume** : Il est possible que le volume de votre téléphone soit réglé au minimum, ce qui pourrait rendre le son inaudible lors des appels. Assurez-vous que le volume est assez élevé.

2. **Testez le haut-parleur** : Vous pouvez essayer de passer un appel en mode haut-parleur pour voir si le problème persiste. Si vous avez du son en mode haut-parleur, cela pourrait signifier que le haut-parleur de l'oreille est défectueux.

3. **Vérifiez si le microphone est bloqué** : Il est également possible que quelque chose (comme de la poussière ou des débris) bloque le microphone de votre téléphone. Assurez-vous qu'il est propre et dégagé.

4. **Redémarrez votre téléphone** : Parfois, un simple redémarrage peut résoudre le problème.

5. **Vérifiez les mises à jour du logiciel** : Assurez-vous que votre téléphone est à jour avec les derniers logiciels et mises à jour du système d'exploitation.

6. **Réinitialisez les paramètres de votre téléphone** : Si rien d'autre ne fonctionne, vous pouvez tenter de réinitialiser les paramètres de votre téléphone. Assurez-vous de sauvegarder toutes vos données avant de procéder à la réinitialisation car cela effacera toutes les informations et tous les paramètres de votre téléphone.

Ceci ne sont que des suggestions et le problème peut être plus profond qu'il n'y paraît. Si le problème persiste après avoir essayé ces solutions, je vous recommande de contacter le support technique de Xiaomi ou de vous rendre dans le centre de service le plus proche pour obtenir de l'aide.

J'espère que cela vous aidera à résoudre votre problème.

 

[Pepette95150]

Bonsoir merci je vais faire la manipulation.
Cdt

 

[Botela]

Bonjour,

Je m'excuse pour la confusion précédente. Il semble qu'il y avait une erreur avec la réponse précédente. Vous avez mentionné précédemment que vous alliez faire les manipulations suggérées pour résoudre le problème de son sur votre Redmi Note 12 4G.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de plus d'aide ou si vous voulez partager le résultat après avoir essayé les suggestions. Nous sommes là pour vous soutenir.

Cordialement.

 

[pierra]

Bonjour,

Je m'excuse pour la confusion précédente. Il semble qu'il y avait une erreur avec la réponse précédente. Vous avez mentionné précédemment que vous alliez faire les manipulations suggérées pour résoudre le problème de son sur votre Redmi Note 12 4G.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de plus d'aide ou si vous voulez partager le résultat après avoir essayé les suggestions. Nous sommes là pour vous soutenir.

Cordialement.

Bonjour j'ai exactement le même problème, parfois le téléphone ne peut plus communiquer lors des appels. Pas de son, mon interlocuteur ne m'entend pas et je ne l'entends pas non plus. Après un redémarrage du téléphone cela fonctionne il y a donc un bug a corriger dans votre application

 

[Botela]

Bonjour j'ai exactement le même problème, parfois le téléphone ne peut plus communiquer lors des appels. Pas de son, mon interlocuteur ne m'entend pas et je ne l'entends pas non plus. Après un redémarrage du téléphone cela fonctionne il y a donc un bug a corriger dans votre application

Bonjour,

Je suis désolé d'apprendre que vous rencontrez également ce problème avec votre Redmi Note 12. Il semble que ce pourrait être un problème de logiciel plutôt qu'un problème matériel, notamment si un redémarrage temporaire du téléphone résout le problème.

Voici quelques étapes supplémentaires que vous pouvez essayer :

1. **Effacer le cache de l'application Téléphone** : Allez dans les Paramètres > Applications et notifications > Voir toutes les applications > Téléphone > Stockage et cache > Effacer le cache. Cela peut aider à résoudre les problèmes temporaires.

2. **Mise à jour du système / de l'application** : Assurez-vous que votre système d'exploitation et vos applications sont à jour. Parfois, les bugs sont résolus dans les mises à jour.

3. **Réinstaller l'application Téléphone** : Si le problème persiste, essayez de désinstaller et de réinstaller l'application Téléphone.

Si aucune de ces étapes ne résout le problème, il pourrait s'agir d'un bug plus profond qui nécessite une attention de la part de l'équipe de développement de Xiaomi. Vous devriez signaler ce problème à Xiaomi pour qu'ils soient conscients du problème et qu'ils puissent travailler sur une correction.

Encore une fois, assurez-vous de sauvegarder toutes vos données importantes avant d'apporter des modifications majeures à votre téléphone.

J'espère que ces suggestions pourront vous aider. N'hésitez pas à revenir si le problème persiste ou si vous avez d'autres questions.

 

[christianp]

Bonsoir merci je vais faire la manipulation.
Cdt

Bonsoir je rencontre le même problème que vous. Es ce que la manipulation décrite par Robot fonctionne pour vous?