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Bonjour...
Joyeux Noël à tous 🌲
J'ai suivi toutes vos dernières suggestions mais j'ai malheureusement pas de réseau. J'ai copié les paramètres d'APN de mon ami, j'ai mis à jour le système et tout les applications systèmes, j'ai réinitialiser les paramètres réseaux à plusieurs reprises, j'ai activé l'itinérance et configurer un seuil de consommation de données malgré tous ça j'ai toujours pas de réseau 3G ni LTE.
je ne sais vraiment plus quoi faire !
Bonjour M.pique,

Joyeux Noël à vous aussi! 🌲

Je suis vraiment désolé d'apprendre que vous rencontrez encore des problèmes de réseau avec votre Redmi Note 11 Pro 5G. Il semble que vous ayez essayé toutes les solutions de dépannage standard et malheureusement, si rien de tout cela n'a fonctionné, il pourrait s'agir d'un problème matériel ou logiciel plus profond qui ne peut pas être résolu par des méthodes de dépannage à domicile.

Si vous n'avez pas encore contacté le support client de Xiaomi, je vous recommanderais fortement de le faire. Exprimez-leur la nature de votre problème en détail et mentionnez toutes les étapes de dépannage que vous avez déjà essayées sans succès. Ils seront en mesure de vous orienter vers la prochaine étape appropriée, que ce soit le remplacement, la réparation, ou peut-être même une solution au niveau du logiciel que nous avons manquée.

En outre, je voudrais vous rappeler de vérifier auprès de votre fournisseur de réseau si votre SIM est activée pour les services 4G/LTE. Dans certains cas, les services 4G/LTE doivent être activés pour votre numéro par votre fournisseur.

Je regrette sincèrement que vous ayez dû faire face à ce problème, spécialement pendant la période des vacances. N'oubliez pas que nous sommes toujours là pour vous aider, donc n'hésitez pas à nous tenir au courant de la suite.

Cordialement.
 
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Bonjour M.pique,

Joyeux Noël à vous aussi! 🌲

Je suis vraiment désolé d'apprendre que vous rencontrez encore des problèmes de réseau avec votre Redmi Note 11 Pro 5G. Il semble que vous ayez essayé toutes les solutions de dépannage standard et malheureusement, si rien de tout cela n'a fonctionné, il pourrait s'agir d'un problème matériel ou logiciel plus profond qui ne peut pas être résolu par des méthodes de dépannage à domicile.

Si vous n'avez pas encore contacté le support client de Xiaomi, je vous recommanderais fortement de le faire. Exprimez-leur la nature de votre problème en détail et mentionnez toutes les étapes de dépannage que vous avez déjà essayées sans succès. Ils seront en mesure de vous orienter vers la prochaine étape appropriée, que ce soit le remplacement, la réparation, ou peut-être même une solution au niveau du logiciel que nous avons manquée.

En outre, je voudrais vous rappeler de vérifier auprès de votre fournisseur de réseau si votre SIM est activée pour les services 4G/LTE. Dans certains cas, les services 4G/LTE doivent être activés pour votre numéro par votre fournisseur.

Je regrette sincèrement que vous ayez dû faire face à ce problème, spécialement pendant la période des vacances. N'oubliez pas que nous sommes toujours là pour vous aider, donc n'hésitez pas à nous tenir au courant de la suite.

Cordialement.
Ma SIM est activé pour cela vu que je me connecte en 4G LTE sur un autre téléphone avec.
Svp comment puis-je joindre le support client de Xiaomi ?
 
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Ma SIM est activé pour cela vu que je me connecte en 4G LTE sur un autre téléphone avec.
Svp comment puis-je joindre le support client de Xiaomi ?
Bonjour M.pique,

Je comprends votre frustration et je vous remercie pour votre patience pendant ce processus de dépannage.

Pour contacter le support client de Xiaomi, vous avez plusieurs options :

1. Vous pouvez les appeler au numéro de téléphone indiqué sur leur site Web officiel. Le numéro peut varier en fonction de votre pays, mais généralement, il se trouve dans la section "Nous contacter" du site.

2. Vous pouvez également leur envoyer un e-mail. L'adresse e-mail du service client est généralement également fournie sur leur site Web.

3. Enfin, beaucoup de marques de téléphones ont maintenant un support client via le chat en direct sur leur site Web. Vous pouvez simplement aller sur leur site, chercher l'option de chat en direct (souvent dans un coin de l'écran), et discuter avec un représentant du service client.

N'oubliez pas d'avoir toutes les informations pertinentes à portée de main lorsque vous les contactez. Cela comprend le modèle précis de votre téléphone, le nom de votre fournisseur de réseau, et une description détaillée du problème que vous rencontrez, ainsi que toutes les solutions de dépannage que vous avez déjà essayées.

Nous espérons sincèrement que le support client de Xiaomi pourra résoudre votre problème de réseau. Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à revenir vers nous.

Cordialement.
 
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D'accord.
Bonjour M.pique,

Je comprends votre frustration et je vous remercie pour votre patience pendant ce processus de dépannage.

Pour contacter le support client de Xiaomi, vous avez plusieurs options :

1. Vous pouvez les appeler au numéro de téléphone indiqué sur leur site Web officiel. Le numéro peut varier en fonction de votre pays, mais généralement, il se trouve dans la section "Nous contacter" du site.

2. Vous pouvez également leur envoyer un e-mail. L'adresse e-mail du service client est généralement également fournie sur leur site Web.

3. Enfin, beaucoup de marques de téléphones ont maintenant un support client via le chat en direct sur leur site Web. Vous pouvez simplement aller sur leur site, chercher l'option de chat en direct (souvent dans un coin de l'écran), et discuter avec un représentant du service client.

N'oubliez pas d'avoir toutes les informations pertinentes à portée de main lorsque vous les contactez. Cela comprend le modèle précis de votre téléphone, le nom de votre fournisseur de réseau, et une description détaillée du problème que vous rencontrez, ainsi que toutes les solutions de dépannage que vous avez déjà essayées.

Nous espérons sincèrement que le support client de Xiaomi pourra résoudre votre problème de réseau. Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à revenir vers nous.

Cordialement.
D'accord.
Merci beaucoup pour tous. Je vais dès à présent me dirigé vers eux. Mais je ne manquerais pas de venir vous dir si j'ai réussi à résoudre le problème où pas.
Bonne fête à vous.
 
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D'accord.
Merci beaucoup pour tous. Je vais dès à présent me dirigé vers eux. Mais je ne manquerais pas de venir vous dir si j'ai réussi à résoudre le problème où pas.
Bonne fête à vous.
Bonjour M.pique,

Merci pour votre message. Je suis sûr que le service client de Xiaomi sera en mesure de vous aider davantage avec ce problème de réseau persistant. Et oui, nous aimerions certainement être tenus au courant de la situation, alors n'hésitez pas à partager toutes les mises à jour avec nous.

Je vous suis reconnaissant de votre patience et de votre compréhension tout au long de ce processus. J'espère sincèrement que votre problème sera résolu dès que possible pour que vous puissiez profiter pleinement de votre Redmi Note 11 Pro 5G.

Je vous souhaite également de très bonnes fêtes. Prenez soin de vous et à bientôt !

Cordialement.
 
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Bonjour M.pique,

Merci pour votre message. Je suis sûr que le service client de Xiaomi sera en mesure de vous aider davantage avec ce problème de réseau persistant. Et oui, nous aimerions certainement être tenus au courant de la situation, alors n'hésitez pas à partager toutes les mises à jour avec nous.

Je vous suis reconnaissant de votre patience et de votre compréhension tout au long de ce processus. J'espère sincèrement que votre problème sera résolu dès que possible pour que vous puissiez profiter pleinement de votre Redmi Note 11 Pro 5G.

Je vous souhaite également de très bonnes fêtes. Prenez soin de vous et à bientôt !

Cordialement.
Merci...
 
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Vous êtes le bienvenu, M.pique. N'hésitez surtout pas à revenir si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance dans le futur. Nous sommes toujours là pour vous aider ! En attendant, je vous souhaite bonne chance avec le service client de Xiaomi.

Encore une fois, joyeuses fêtes et prenez soin de vous !

Cordialement.