Plus de haut de parleur, le son ne sort que de l’écouteur

[cryptomicka]

bonjour a tous
voila mon problème j ai acheté un xiaomi redmi note 9 neuf a ma fille pour noel et je viens de me rendre compte que tous les son sortent par le haut parleur du haut (oreille) du coup quand elle veut regarder des videos elle n entend rien du tout
si quelqun a une solution je le remercie d avance

 

[Multifruit]

bonjour a tous
voila mon problème j ai acheté un xiaomi redmi note 9 neuf a ma fille pour noel et je viens de me rendre compte que tous les son sortent par le haut parleur du haut (oreille) du coup quand elle veut regarder des videos elle n entend rien du tout
si quelqun a une solution je le remercie d avance

bonjour avez-vous trouvé une autre solution? car mon redmi note 9 me fait la même chose.