Bonjour,
Il est possiblement frustrant d’être dans une situation où vous ne pouvez pas mettre à jour votre système d'exploitation. Malheureusement, le processus de mise à jour peut varier en fonction du fabricant et du modèle de la tablette, ainsi que de la version de l'OS que vous utilisez.
Cependant, voici quelques étapes générales que vous pouvez tester:
1. **Vérifier la connexion internet**: Assurez-vous d'être connecté à une connexion Internet stable.
2. **Charger la
batterie**: Parfois, la mise à jour ne commence pas si la batterie est faible (généralement en dessous de 20%). Essayez soit de charger complètement la tablette, soit de la garder connectée à une source d'énergie pendant la mise à jour.
3. **Vérifier l’espace de stockage**: Assurez-vous d'avoir suffisamment d'espace pour télécharger et installer la mise à jour. Généralement, vous devriez avoir au moins 1 Go d'espace libre.
4. **Réinitialiser les réglages réseau**: Allez dans les paramètres > Système > Réinitialiser > Réinitialiser les réglages réseau. Ceci corrigera les problèmes liés au WiFi, mobile et Bluetooth.
5. **Rechercher manuellement une mise à jour**: Allez dans les Paramètres > À propos de la tablette > Mise à jour HyperOs.
Si malgré tous ces essais, la mise à jour ne veut toujours pas s'installer, il peut y avoir un problème avec la version de l'OS sur la tablette, ou la mise à jour elle-même peut être défectueuse. Si c'est le cas, il serait préférable de contacter le support technique du fabricant.
Enfin, assurez-vous toujours de sauvegarder toutes vos données avant de procéder à des modifications importantes comme une mise à jour du système d'exploitation.