Bonjour,
Je suis désolé d'entendre que vous rencontrez des problèmes avec les applications Oqee et My Canal sur votre Redmi Note 11 Pro+ 5G. Nous allons essayer de résoudre ces problèmes ensemble.
1. Vérifiez la version de votre système: Assurez-vous que vous avez la dernière version de MIUI pour votre appareil. Vous pouvez vérifier cela en allant dans "Paramètres" > "À propos du téléphone" > "Mise à jour du système". Si une mise à jour est disponible, installez-la.
2. Mise à jour des applications: Assurez-vous d'avoir les dernières versions de Oqee et My Canal. Vous pouvez vérifier cela en allant sur Google Play et en cherchant ces applications.
3. Réinitialisation des applications: Vous pouvez essayer de vider le cache et les données de ces applications. Allez dans "Paramètres" > "Applications" > (Votre application) > "Stockage" > "Vider le cache" et "Effacer les données".
4. Désinstallation et réinstallation des applications: Si le problème persiste, vous pouvez essayer de désinstaller puis de réinstaller Oqee et My Canal.
5. Vérifier la connexion Internet: Le streaming TV nécessite une connexion Internet stable. Assurez-vous que votre WiFi ou données mobiles fonctionnent correctement.
6. Réinitialisez le téléphone à l'état d'usine: Si aucune des étapes ci-dessus ne fonctionne, vous pouvez envisager de réinitialiser votre téléphone à l'état d'usine. Assurez-vous de sauvegarder tous vos fichiers importants avant de le faire! Vous pouvez réinitialiser en allant dans "Paramètres" > "Sauvegarder & réinitialiser" > "Réinitialiser les paramètres d'usine".
Si après toutes ces étapes, les problèmes persistent, il se peut que ces applications ne soient pas encore pleinement compatibles avec le Redmi Note 11 Pro+ 5G, puisque c'est un modèle assez récent. Dans ce cas, je vous suggère de contacter les supports clients de Oqee et My Canal pour leur signaler votre problème.
J'espère que ces suggestions vous aideront à résoudre votre problème.
Cordialement.
