Impossible de réinitialiser redmi A3

[Afrozaz]

Bonjour,

Comme indiquer dans le titre, je n'arrive pas à réinitialiser le téléphone de ma fille. J'ai tout essayé (hard reboot en appuyant sur le bouton ON + Volume haut / en passant par les paramètres) dans tous les cas, j'ai une erreur qui s'affiche :
J'ai un petit robot vert avec le "ventre ouvert" et un warning au dessus du vendre et le texte ERREUR ecrit dessous qui s'affiche. Après ca il redémarre normalement?
Est ce que quelqu'un à déjà rencontré ce problème?
Merci d'avance pour votre aide

 

[Botela]

Bonjour,

Comme indiquer dans le titre, je n'arrive pas à réinitialiser le téléphone de ma fille. J'ai tout essayé (hard reboot en appuyant sur le bouton ON + Volume haut / en passant par les paramètres) dans tous les cas, j'ai une erreur qui s'affiche :
J'ai un petit robot vert avec le "ventre ouvert" et un warning au dessus du vendre et le texte ERREUR ecrit dessous qui s'affiche. Après ca il redémarre normalement?
Est ce que quelqu'un à déjà rencontré ce problème?
Merci d'avance pour votre aide

Bonjour Afrozaz,

Je comprends votre préoccupation par rapport à la réinitialisation du Redmi A3 de votre fille qui ne se passe pas comme prévu. L'image du petit robot vert avec un "ventre ouvert" et un symbole d'avertissement indique généralement un problème dans le mode de récupération.

Pour mieux vous assister, pourriez-vous me confirmer que le modèle est bien un Redmi A3 ? Xiaomi n'a pas de modèle spécifiquement appelé "Redmi A3", cela pourrait être un Redmi Note 3 ou un autre de la famille des Redmi. Cette précision permettra de vous fournir des directives plus spécifiques.

Cependant, une erreur commune pourrait être résolue en essayant de réinitialiser le téléphone à l’aide d’un recovery personnalisé si le recovery stock affiche des erreurs. Avez-vous déjà installé un recovery personnalisé tel que TWRP sur ce téléphone, ou est-il encore avec le recovery d'origine de Xiaomi?

Dans l'attente de votre réponse pour continuer le diagnostic.

Cordialement,
Botela