Impossible de réinitialiser le téléphone

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Orange
Bonsoir,
Après un changement de mon code de déverrouillage par family link par mon père, impossible de déverrouiller mon téléphone. Mon pere fait alors la manipulation pour passer en mode reinitialisation mais au démarrage il y a uniquement 2 choix : reboot et mi assistant. Pas de wipe all. Mon téléphone et verrouillé. Si quelqu'un à une idée, il nous sauverait.
Merci
 
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