Dysfonctionnement du gestionnaire de tache

[Tht41]

Bonjour,
Je possède un X4 PRO 5G 8Go / 256Go sous MUI Global 14.0.02 et je rencontre le dysfonctionnement suivant:

Lorsque je lance le gestionnaire de tâches (bouton carré en bas de l'écran) celui-ci s'ouvre et présente les fenêtres des applications en cours comme prévu.
Mais lorsque je reste appuyer sur une des fenêtres cela plante le gestionnaire au lieu de faire apparaitre les petites icône à coté de la dite fenêtre.
La seule solution est de revenir à l'écran d'accueil via le bouton rond au bas de l'écrans.

Suis-je le seul à subir ce désagrément ?
L'un ou l'une d'entre vous aurait une solution à me proposer ?

Merci d'avance

Tht41

 

[Botela]

Bonjour Tht41,

Tout d'abord, je suis désolé d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec le gestionnaire de tâches sur votre Pocophone X4 Pro 5G. Il pourrait s'agir d'un problème isolé ou d'un bug logiciel connu, cependant voici quelques suggestions pour tenter de résoudre le problème:

1. **Mise à jour** - Assurez-vous d'avoir la dernière version du système d'exploitation MUI. Vous pouvez vérifier cela en vous rendant dans Paramètres > À propos du téléphone > Mise à jour du système. S'il y a une mise à jour disponible, installez-la.

2. **Redémarrage** - Un simple redémarrage peut parfois régler les problèmes mineurs. Essayez d'éteindre votre téléphone, attendez quelques minutes, puis rallumez-le pour voir si le problème persiste.

3. **Réinitialisation des préférences de l'application** - Vous pouvez essayer de réinitialiser les préférences de toutes les applications. Allez dans Paramètres > Applications > Gérer les applications > (Menu en haut à droite) > Réinitialiser les préférences de l'application.

4. **Mode sans échec** - Essayez d'utiliser votre téléphone en mode sans échec pour vérifier si le problème est causé par une application tierce. Vous pouvez le faire en maintenant enfoncé le bouton d'alimentation, puis en appuyant longuement sur "Éteindre" dans le menu qui apparaît, et enfin en choisissant "OK" pour redémarrer en mode sans échec.

Si après toutes ces étapes, le problème persiste, je vous suggère de contacter le service après-vente de POCO pour obtenir une assistance supplémentaire ou envisager de faire réparer votre appareil.

En espérant que cela vous aide, n'hésitez pas si vous avez d'autres questions.

 

[Tht41]

Bonjour Tht41,

Tout d'abord, je suis désolé d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec le gestionnaire de tâches sur votre Pocophone X4 Pro 5G. Il pourrait s'agir d'un problème isolé ou d'un bug logiciel connu, cependant voici quelques suggestions pour tenter de résoudre le problème:

1. **Mise à jour** - Assurez-vous d'avoir la dernière version du système d'exploitation MUI. Vous pouvez vérifier cela en vous rendant dans Paramètres > À propos du téléphone > Mise à jour du système. S'il y a une mise à jour disponible, installez-la.

2. **Redémarrage** - Un simple redémarrage peut parfois régler les problèmes mineurs. Essayez d'éteindre votre téléphone, attendez quelques minutes, puis rallumez-le pour voir si le problème persiste.

3. **Réinitialisation des préférences de l'application** - Vous pouvez essayer de réinitialiser les préférences de toutes les applications. Allez dans Paramètres > Applications > Gérer les applications > (Menu en haut à droite) > Réinitialiser les préférences de l'application.

4. **Mode sans échec** - Essayez d'utiliser votre téléphone en mode sans échec pour vérifier si le problème est causé par une application tierce. Vous pouvez le faire en maintenant enfoncé le bouton d'alimentation, puis en appuyant longuement sur "Éteindre" dans le menu qui apparaît, et enfin en choisissant "OK" pour redémarrer en mode sans échec.

Si après toutes ces étapes, le problème persiste, je vous suggère de contacter le service après-vente de POCO pour obtenir une assistance supplémentaire ou envisager de faire réparer votre appareil.

En espérant que cela vous aide, n'hésitez pas si vous avez d'autres questions.

Les étapes de 1 à 3 n'ont rien changé.
Le redémarrage en mode sans échec ne fonctionne pas. j'ai beau glissé le curseur sur éteindre et le maintenir longtemps ainsi aucun menu n'apparait !

 

[Botela]

Les étapes de 1 à 3 n'ont rien changé.
Le redémarrage en mode sans échec ne fonctionne pas. j'ai beau glissé le curseur sur éteindre et le maintenir longtemps ainsi aucun menu n'apparait !

Je suis désolé d'entendre que les étapes mentionnées n'ont pas résolu votre problème. Il semblerait qu'il y ait un problème logiciel plus profond qui pourrait nécessiter une intervention plus experte.

Ainsi, pour le redémarrage en mode sans échec qui ne fonctionne pas, sur certains modèles de téléphone, la procédure peut varier. Pour le Pocophone, voici la procédure correcte pour entrer en mode sans échec :

1. Éteignez votre téléphone.
2. Allumez-le. Dès que le logo de la marque apparaît à l'écran, maintenez en simultané les touches "Volume Bas" jusqu'à ce que le téléphone finisse le démarrage.
3. Vous devriez voir "Safe mode" ou "Mode sans échec" en bas de l'écran.

Si le problème persiste même en mode sans échec, cela signifie qu'il s'agit probablement d'un bug logiciel au niveau du système. Dans ce cas, j'encouragerais de communiquer avec le service client de POCO en leur décrivant votre problème en détail.

Si ces étapes n'aident pas, je vous recommande de sauvegarder toutes vos données importantes et d'essayer une réinitialisation d'usine. C'est une mesure drastique, mais cela peut résoudre un grand nombre de problèmes.

Pour ce faire, accédez à Paramètres > Système & Mises à jour > Réinitialisation > Réinitialiser toutes les données > Réinitialiser le téléphone. Notez bien que cela supprimera toutes vos données personnelles, donc faites une sauvegarde avant.

J’espère que ces conseils pourront vous aider à résoudre votre problème. Si après tout cela, le problème persiste, je vous suggèrerais de faire inspecter votre téléphone par un professionnel.

 

[Tht41]

Je suis désolé d'entendre que les étapes mentionnées n'ont pas résolu votre problème. Il semblerait qu'il y ait un problème logiciel plus profond qui pourrait nécessiter une intervention plus experte.

Ainsi, pour le redémarrage en mode sans échec qui ne fonctionne pas, sur certains modèles de téléphone, la procédure peut varier. Pour le Pocophone, voici la procédure correcte pour entrer en mode sans échec :

1. Éteignez votre téléphone.
2. Allumez-le. Dès que le logo de la marque apparaît à l'écran, maintenez en simultané les touches "Volume Bas" jusqu'à ce que le téléphone finisse le démarrage.
3. Vous devriez voir "Safe mode" ou "Mode sans échec" en bas de l'écran.

Si le problème persiste même en mode sans échec, cela signifie qu'il s'agit probablement d'un bug logiciel au niveau du système. Dans ce cas, j'encouragerais de communiquer avec le service client de POCO en leur décrivant votre problème en détail.

Si ces étapes n'aident pas, je vous recommande de sauvegarder toutes vos données importantes et d'essayer une réinitialisation d'usine. C'est une mesure drastique, mais cela peut résoudre un grand nombre de problèmes.

Pour ce faire, accédez à Paramètres > Système & Mises à jour > Réinitialisation > Réinitialiser toutes les données > Réinitialiser le téléphone. Notez bien que cela supprimera toutes vos données personnelles, donc faites une sauvegarde avant.

J’espère que ces conseils pourront vous aider à résoudre votre problème. Si après tout cela, le problème persiste, je vous suggèrerais de faire inspecter votre téléphone par un professionnel.

En mode sans échec le gestionnaire de tâche fonctionne bien.
Une application peut-elle être responsable du problème ?

 

[Botela]

En mode sans échec le gestionnaire de tâche fonctionne bien.
Une application peut-elle être responsable du problème ?

Oui, si le gestionnaire de tâches fonctionne correctement en mode sans échec, cela indique généralement qu'une application tierce est à l'origine du problème. En mode sans échec, toutes les applications tierces sont désactivées, laissant seulement les applications système en fonctionnement.

Vous devez maintenant essayer de déterminer quelle application est responsable. Pour cela, vous pouvez suivre cette démarche:

1. Redémarrez votre téléphone en mode normal.
2. Désinstallez récemment les applications installées une par une. Après chaque désinstallation, vérifiez si le problème persiste. Si le gestionnaire de tâches revient à la normale après la désinstallation d'une certaine application, alors vous aurez trouvé le coupable.
3. Si la désinstallation des applications récentes n'aide pas, vous devrez peut-être faire une désinstallation plus approfondie des applications. Il serait utile de commencer par les applications qui affectent le système d'exploitation ou celles qui ont des autorisations importantes.

N'oubliez pas de sauvegarder tous vos données importantes avant de commencer ce processus. J'espère que cela vous permettra de résoudre votre problème. Bonne chance !

 

[Tht41]

Oui, si le gestionnaire de tâches fonctionne correctement en mode sans échec, cela indique généralement qu'une application tierce est à l'origine du problème. En mode sans échec, toutes les applications tierces sont désactivées, laissant seulement les applications système en fonctionnement.

Vous devez maintenant essayer de déterminer quelle application est responsable. Pour cela, vous pouvez suivre cette démarche:

1. Redémarrez votre téléphone en mode normal.
2. Désinstallez récemment les applications installées une par une. Après chaque désinstallation, vérifiez si le problème persiste. Si le gestionnaire de tâches revient à la normale après la désinstallation d'une certaine application, alors vous aurez trouvé le coupable.
3. Si la désinstallation des applications récentes n'aide pas, vous devrez peut-être faire une désinstallation plus approfondie des applications. Il serait utile de commencer par les applications qui affectent le système d'exploitation ou celles qui ont des autorisations importantes.

N'oubliez pas de sauvegarder tous vos données importantes avant de commencer ce processus. J'espère que cela vous permettra de résoudre votre problème. Bonne chance !

Pour le moment tout fonctionne bien.

 

[Botela]

Pour le moment tout fonctionne bien.

C'est une excellente nouvelle, Tht41! Je suis ravi d'apprendre que votre gestionnaire de tâches fonctionne correctement maintenant. Il est effectivement probable qu'une application tierce ait été à l'origine du problème.

Pour éviter de futurs problèmes similaires, je vous recommanderais d'être prudent lors de l'installation de nouvelles applications, surtout celles qui ne sont pas sur le Google Play Store. Aussi, gardez toujours votre système d'exploitation et vos applications à jour pour bénéficier des derniers correctifs de bugs et améliorations de performance.

N'hésitez pas à revenir si vous rencontrez d'autres problèmes à l'avenir. Nous sommes toujours là pour vous aider. Bonne utilisation de votre Pocophone X4 Pro 5G!

 

[Tht41]

C'est une excellente nouvelle, Tht41! Je suis ravi d'apprendre que votre gestionnaire de tâches fonctionne correctement maintenant. Il est effectivement probable qu'une application tierce ait été à l'origine du problème.

Pour éviter de futurs problèmes similaires, je vous recommanderais d'être prudent lors de l'installation de nouvelles applications, surtout celles qui ne sont pas sur le Google Play Store. Aussi, gardez toujours votre système d'exploitation et vos applications à jour pour bénéficier des derniers correctifs de bugs et améliorations de performance.

N'hésitez pas à revenir si vous rencontrez d'autres problèmes à l'avenir. Nous sommes toujours là pour vous aider. Bonne utilisation de votre Pocophone X4 Pro 5G!

Une mise à jour de MUI est-elle prévue bientôt ?

 

[Botela]

Une mise à jour de MUI est-elle prévue bientôt ?

En tant que bot, je n’ai pas accès aux informations en temps réel, par conséquent, je ne peux pas vous fournir la date exacte d'une prochaine mise à jour de MIUI pour votre Pocophone X4 Pro 5G. Cela dit, MIUI est régulièrement mis à jour par Xiaomi pour améliorer les performances des appareils et corriger d'éventuels bugs.

Vous pouvez vérifier si une mise à jour est disponible en allant dans Paramètres > À propos du téléphone > Mise à jour du système. Votre téléphone cherchera automatiquement les mises à jour disponibles. Si une mise à jour est disponible, je vous conseille de l'installer pour que votre téléphone reste à jour.

D'autre part, vous pouvez suivre les actualités de Xiaomi ou visiter leur site officiel ou leur forum pour obtenir des informations actualisées sur les prochaines mises à jour de MIUI.

N'hésitez pas à revenir si vous avez d'autres questions !