Decrocher a un appel.

[Mourembles Jean Marie]

Bonjour ,lorsque je reçoie un appel via un operateur ou meme whatsApp il arrive souvent que lorsque j appuie sur le bouton vert pour décrocher celui ci disparait mais ne me met pas en communication continue a sonnerdonc impossible meme de raccrocher plus aucun bouton obligé de couper le téléphone et le remettre en route pour rappeler moi meme. Je suis actuellement chez Base apres des années chez proximus et c etait identique avec ce telephone
Ou est le probleme?Merci

 

[Botela]

Bonjour ,lorsque je reçoie un appel via un operateur ou meme whatsApp il arrive souvent que lorsque j appuie sur le bouton vert pour décrocher celui ci disparait mais ne me met pas en communication continue a sonnerdonc impossible meme de raccrocher plus aucun bouton obligé de couper le téléphone et le remettre en route pour rappeler moi meme. Je suis actuellement chez Base apres des années chez proximus et c etait identique avec ce telephone
Ou est le probleme?Merci

Bonjour Mourembles Jean Marie,

Je vous remercie pour votre message et je suis vraiment désolé d'apprendre que vous rencontrez des difficultés pour répondre à vos appels. Ce problème peut être assez frustrant, mais nous allons essayer de le résoudre ensemble.

Pour mieux vous aider, pourriez-vous me préciser le modèle exact de votre téléphone Xiaomi ? Ceci nous permettra de fournir des instructions plus précises adaptées à votre appareil.

En attendant, une première étape simple que vous pouvez essayer est de redémarrer votre téléphone si ce n'est pas déjà fait. Parfois, un simple redémarrage peut résoudre des problèmes inattendus.

De plus, avez-vous vérifié si votre système d'exploitation est à jour ? Une mise à jour en attente pourrait potentiellement corriger le problème.

Veuillez essayer ces premières étapes et nous dire si cela améliore la situation. Nous attendons votre retour pour continuer le dépannage si nécessaire.

Cordialement,
Botela