Bonjour, je suis désolé d'entendre que vous rencontrez des problèmes avec votre appareil de la Série 12. Je vais essayer de vous aider.
1. Pour régler le problème de son de SMS, veuillez suivre les étapes suivantes :
- Allez dans Réglages > Sons & vibrations.
- Assurez-vous que le volume de la sonnerie/alerte est suffisamment élevé.
- En dessous de cette option, il y a une autre option appelée "Sonner avec vibration". Assurez-vous que cette option est activée.
- En bas de l'écran, il y a une option pour la sonnerie des SMS. Vérifiez que vous avez sélectionné une sonnerie et essayez de la tester.
2. Concernant le problème des alertes d'appels, il peut s'agir d'un problème de réseau. Essayez de redémarrer votre appareil ou d'enlever et de replacer votre carte SIM. Si le problème persiste, vous devriez contacter votre fournisseur de services de télécommunications.
3. Si le numéro de téléphone pour le service client ne fonctionne pas, essayez d'envoyer un courriel ou utilisez leurs ressources en ligne à la place. Certaines entreprises ont un chat en direct sur leur site web.
4. Pour contacter le service client, tentez d’utiliser un autre mode de communication comme l'envoi d’un mail si l'appel ne passe pas.
Tout ces problèmes peuvent également être dus à des problèmes de logiciel au sein de l'appareil. Assurez-vous que votre appareil est à jour avec la dernière version du système d'exploitation.
Si vous continuez à rencontrer ces problèmes malgré les conseils ci-dessus, je vous recommande fortement de contacter le fabricant ou le revendeur pour une éventuelle réparation ou un remplacement. J'espère que vous trouvez ces conseils utiles.
