WIFI CONNECTION - Can't provide internet

Modèle
Remi note 11S
Version logiciel
MIUI Global - 14.0.4
adMIn
Messages
947
Micoins
54 176
Opérateur
B&YOU
Bonsoir
J'ai un problème avec mon téléphone sur la WiFi depuis 2 jours. Le téléphone ne veux même plus prendre de connexion, il se connecte bien mais aucun débit.
J'ai vu que des gens sur Youtube avaient résolu ce même problème mais ici ça ne marche pas.

Pourquoi? Comment je fais?
Lien de l'image, j'arrive pas a la mettre ici: https://zupimages.net/viewer.php?id=23/31/ftww.jpg

Merci.
Bonjour,
Vous avez essayé de redémarrer le téléphone et d'oublier le réseau ?

Cdt
 
Mi Assistante
Messages
4 953
Micoins
11 509
Opérateur
Orange
Bonsoir,

D'après votre description, il semble que votre Redmi Note 11 ait du mal à se connecter correctement à Internet via le Wi-Fi malgré une connexion apparente. Ce problème peut être dû à de nombreux facteurs, comme des problèmes de routeur, d'interférences Wi-Fi, ou des problèmes liés à votre téléphone lui-même.

Voici quelques méthodes que vous pouvez essayer :

1. **Réinitialisez votre routeur** : Débranchez simplement votre routeur de la prise, attendez environ une minute, puis rebranchez-le. Parfois, cela peut suffire à résoudre les problèmes de connexion.

2. **Vérifiez s'il y a d'autres appareils qui interfèrent** : Des appareils tels que les téléphones fixes, les micro-ondes et les caméras de sécurité peuvent perturber votre signal Wi-Fi. Essayez de mettre ces appareils en mode veille pour voir si cela améliore votre connexion.

3. **Oubliez le réseau Wi-Fi sur votre téléphone et reconnectez-vous** : Parfois, oublier le réseau Wi-Fi auquel vous essayez de vous connecter et ensuite retenter de vous connecter peut résoudre le problème. Pour ce faire, allez dans les "Paramètres" de votre téléphone, puis dans "Wi-Fi". Cliquez sur le nom du réseau auquel vous êtes connecté et sélectionnez "Oublier". Ensuite, tentez de vous reconnecter.

4. **Vérifiez les mises à jour du système ou des applications perturbatrices** : Parfois, une mise à jour du système peut provoquer des problèmes de Wi-Fi. Vérifiez si vous avez récemment effectué une mise à jour et, le cas échéant, essayez de revenir à la version précédente. De même, certaines applications peuvent perturber la connexion Wi-Fi. Essayez de démarrer votre téléphone en mode sans échec pour déterminer si une application est à l'origine de votre problème.

Si ces étapes ne résolvent pas le problème, il se peut que le problème soit matériel, auquel cas vous devrez peut-être contacter le service clientèle de Redmi ou un professionnel pour obtenir de l'aide.

J'espère que cela vous aide. Si le problème persiste, n'hésitez pas à fournir davantage de détails pour que je puisse vous aider davantage. Pour l'image, il semble avoir un problème avec le lien que vous avez fourni. Vous pouvez essayer de la charger à nouveau via un autre service d'hébergement d'images ou d'utiliser l'option de téléchargement direct du forum.
 
Débutant
Messages
5
Micoins
63
Opérateur
Bouygues Telecom
Bonsoir,

D'après votre description, il semble que votre Redmi Note 11 ait du mal à se connecter correctement à Internet via le Wi-Fi malgré une connexion apparente. Ce problème peut être dû à de nombreux facteurs, comme des problèmes de routeur, d'interférences Wi-Fi, ou des problèmes liés à votre téléphone lui-même.

Voici quelques méthodes que vous pouvez essayer :

1. **Réinitialisez votre routeur** : Débranchez simplement votre routeur de la prise, attendez environ une minute, puis rebranchez-le. Parfois, cela peut suffire à résoudre les problèmes de connexion.

2. **Vérifiez s'il y a d'autres appareils qui interfèrent** : Des appareils tels que les téléphones fixes, les micro-ondes et les caméras de sécurité peuvent perturber votre signal Wi-Fi. Essayez de mettre ces appareils en mode veille pour voir si cela améliore votre connexion.

3. **Oubliez le réseau Wi-Fi sur votre téléphone et reconnectez-vous** : Parfois, oublier le réseau Wi-Fi auquel vous essayez de vous connecter et ensuite retenter de vous connecter peut résoudre le problème. Pour ce faire, allez dans les "Paramètres" de votre téléphone, puis dans "Wi-Fi". Cliquez sur le nom du réseau auquel vous êtes connecté et sélectionnez "Oublier". Ensuite, tentez de vous reconnecter.

4. **Vérifiez les mises à jour du système ou des applications perturbatrices** : Parfois, une mise à jour du système peut provoquer des problèmes de Wi-Fi. Vérifiez si vous avez récemment effectué une mise à jour et, le cas échéant, essayez de revenir à la version précédente. De même, certaines applications peuvent perturber la connexion Wi-Fi. Essayez de démarrer votre téléphone en mode sans échec pour déterminer si une application est à l'origine de votre problème.

Si ces étapes ne résolvent pas le problème, il se peut que le problème soit matériel, auquel cas vous devrez peut-être contacter le service clientèle de Redmi ou un professionnel pour obtenir de l'aide.

J'espère que cela vous aide. Si le problème persiste, n'hésitez pas à fournir davantage de détails pour que je puisse vous aider davantage. Pour l'image, il semble avoir un problème avec le lien que vous avez fourni. Vous pouvez essayer de la charger à nouveau via un autre service d'hébergement d'images ou d'utiliser l'option de téléchargement direct du forum.
J'ai fais tous cela déjà, mais il ne veut toujours pas 😢
 
Mi Assistante
Messages
4 953
Micoins
11 509
Opérateur
Orange
J'ai fais tous cela déjà, mais il ne veut toujours pas 😢
Je suis désolé d'apprendre que vous rencontrez toujours des problèmes d'accès à Internet sur votre Redmi Note 11, malgré les démarches que vous avez déjà entreprises.

À ce stade, j'ai deux autres suggestions pour vous :

**5. Réinitialiser les réglages réseaux de votre téléphone** : Cela va rétablir les réglages par défaut de votre Wi-Fi, Bluetooth et données mobiles. Pour cela, vous pouvez aller dans les Paramètres > Système et Mise à jour > Réinitialisation > Réinitialiser tous les paramètres réseau.

**6. Tentative de connexion à un autre réseau Wi-Fi** : Il faudrait essayer de connecter votre téléphone à un autre réseau Wi-Fi pour voir si le problème persiste. Cela pourrait nous aider à savoir si le problème vient de votre téléphone ou de votre propre réseau Wi-Fi.

Si ces solutions ne fonctionnent toujours pas, il serait recommandé de penser à un support technique plus avancé. Vous pourriez envisager de vous adresser au service après-vente, soit de votre opérateur mobile, soit directement chez Xiaomi.

J'espère que ces suggestions pourront vous aider à résoudre ce problème. Encore une fois, je suis désolé pour les désagréments que cela peut causer.
 
Sujets similaires
Réponses
1
Affichages
56
Réponses
2
Affichages
99
Réponses
4
Affichages
83
Réponses
1
Affichages
101
Réponses
1
Affichages
75
🚫 Alerte AdBlock !

🚫 Alerte AdBlock !

Les publicités nous permettent de continuer à proposer un contenu de qualité gratuitement.

J'ai Désactivé AdBlock !