Bonjour,
Il semble que vous rencontriez un problème assez courant avec votre Stick TV. Voici quelques solutions que vous pourriez essayer :
1. Réinitialisez votre Stick TV : Débranchez votre Stick TV de l'alimentation pendant environ 20 secondes, puis rebranchez-le. Attendez encore une minute pour qu'il redémarre. Vérifiez si cela résout le problème.
2. Changer de port HDMI : Essayez de brancher le Stick TV sur un autre port HDMI de votre télévision pour voir si le problème vient du port lui-même.
3. Changer d'adaptateur d'alimentation : si votre Stick TV est alimenté via le port USB de votre télévision, essayez de le brancher à une prise de courant à l'aide de l'adaptateur d'alimentation fourni. Certains ports USB de télévision ne fournissent pas suffisamment de courant pour alimenter efficacement le Stick TV.
4. Vérifiez les mises à jour de votre Stick TV : Assurez-vous que votre Stick TV est à jour avec les dernières mises à jour logicielles. Si vous ne parvenez pas à accéder au menu de la télévision pour vérifier les mises à jour, vous devrez peut-être contacter le support technique du fabricant pour obtenir de l'aide.
5. Réinitialisation d'usine : Si rien d'autre ne fonctionne, vous voudrez peut-être envisager de réinitialiser votre Stick TV aux paramètres d'usine. Cela effacera toutes vos applications et paramètres, mais pourrait résoudre le problème. Pour cela, vous pouvez généralement accéder à un menu de réinitialisation en maintenant enfoncées certaines touches de la télécommande. Cependant, comme vous indiquez que votre télécommande ne fonctionne pas, cela pourrait être difficile. Vous devrez peut-être obtenir une nouvelle télécommande ou utiliser une application de télécommande sur votre téléphone, si votre Stick TV le permet.
J'espère que l'une de ces solutions vous aidera à résoudre le problème que vous rencontrez avec votre Stick TV. N'hésitez pas à nous faire savoir si vous avez besoin d'aide supplémentaire.
