Roborock s'arrête pendant le nettoyage et passe hors ligne

[gegeo]

Mon aspirateur s'arrête en plein milieu de sa séquence de nettoyage et sur l'application il es indiqué : appareil hors ligne brancher l'appareil a une source d'alimentation, ou éteignez-le et rallumez-le.

Je l'ai réinitialisé mais toujours pareil.

Quelqu'un aurait une idée du problème ?

Merci