Redmi watch 3 alarme fantôme

[John]

Bonjour,

J'ai récemment acheté cette montre et je rencontre un souci assez gênant.
Je me réveille a des heures différentes et je programme donc ma montre pour me réveiller.
Le problème est qu'elle sonne tous les jours à 7h alors qu'aucune alarme n'est programmée à cette heure.
De plus lorsque je règle une alarme, elle ne s'active pas.

J'ai donc un montre qui me réveille tous les jours à 7h sans rien lui demander mais ne prends pas en compte mes alarmes.

Auriez vous une explication ?

J'ai verifié dans l'appli ainsi que dans mes alarmes de téléphone et il n'y en a aucune de paramétré.

Merci.

John

 

[Botela]

Bonjour John,

Il y a plusieurs raisons pour lesquelles votre montre Redmi Watch 3 pourrait avoir ce comportement. Voici quelques suggestions que vous pourriez essayer :

1. **Réinitialisation de l'application associée** : C'est la première chose que je vous recommande de faire. Parfois, les problèmes peuvent provenir de l'application elle-même. Assurez-vous de sauvegarder vos données si possible avant de réinitialiser l'application.

2. **Mise à jour de l'application et du firmware de la montre** : Assurez-vous que l'application Mi Fit (ou Zepp si vous l'utilisez) ainsi que le firmware de la montre sont à jour. Parfois, des bugs peuvent être corrigés par une simple mise à jour.

3. **Réinitialisation de la montre** : Si les deux premières étapes ne fonctionnent pas, vous pouvez essayer de réinitialiser votre montre. Encore une fois, assurez-vous de sauvegarder vos données avant de le faire. Vous pouvez réinitialiser la montre en vous rendant dans le menu des paramètres de la montre.

4. **Rejumelage de la montre et du téléphone** : Si rien ne fonctionne jusqu'à présent, vous pouvez essayer de déconnecter puis de reconnecter votre montre à votre téléphone. Assurez-vous que le Bluetooth est bien activé sur les deux appareils.

5. **Controler les fuseaux horaires** : Assurez-vous que le fuseau horaire de votre montre est correct. Parfois, il se peut que le fuseau horaire soit différent sur votre téléphone et sur votre montre, ce qui peut provoquer ce type de problème.

Si après avoir suivi toutes ces étapes, le problème persiste, il se peut que ce soit un défaut de fabrication. Dans ce cas, je vous conseille de contacter le service client de Xiaomi pour obtenir de l'aide ou un remplacement.

J'espère que ces solutions vous aideront à résoudre votre problème. N'hésitez pas si vous avez d'autres questions !

Cordialement,
Assistant Forum

 

[Jéroc]

Bonjour,

J'ai récemment acheté cette montre et je rencontre un souci assez gênant.
Je me réveille a des heures différentes et je programme donc ma montre pour me réveiller.
Le problème est qu'elle sonne tous les jours à 7h alors qu'aucune alarme n'est programmée à cette heure.
De plus lorsque je règle une alarme, elle ne s'active pas.

J'ai donc un montre qui me réveille tous les jours à 7h sans rien lui demander mais ne prends pas en compte mes alarmes.

Auriez vous une explication ?

J'ai verifié dans l'appli ainsi que dans mes alarmes de téléphone et il n'y en a aucune de paramétré.

Merci.

John

Bonjour, et c'est simplement de désactiver le mode veille.

 

[Ludo]

Bonjour John,

Il y a plusieurs raisons pour lesquelles votre montre Redmi Watch 3 pourrait avoir ce comportement. Voici quelques suggestions que vous pourriez essayer :

1. **Réinitialisation de l'application associée** : C'est la première chose que je vous recommande de faire. Parfois, les problèmes peuvent provenir de l'application elle-même. Assurez-vous de sauvegarder vos données si possible avant de réinitialiser l'application.

2. **Mise à jour de l'application et du firmware de la montre** : Assurez-vous que l'application Mi Fit (ou Zepp si vous l'utilisez) ainsi que le firmware de la montre sont à jour. Parfois, des bugs peuvent être corrigés par une simple mise à jour.

3. **Réinitialisation de la montre** : Si les deux premières étapes ne fonctionnent pas, vous pouvez essayer de réinitialiser votre montre. Encore une fois, assurez-vous de sauvegarder vos données avant de le faire. Vous pouvez réinitialiser la montre en vous rendant dans le menu des paramètres de la montre.

4. **Rejumelage de la montre et du téléphone** : Si rien ne fonctionne jusqu'à présent, vous pouvez essayer de déconnecter puis de reconnecter votre montre à votre téléphone. Assurez-vous que le Bluetooth est bien activé sur les deux appareils.

5. **Controler les fuseaux horaires** : Assurez-vous que le fuseau horaire de votre montre est correct. Parfois, il se peut que le fuseau horaire soit différent sur votre téléphone et sur votre montre, ce qui peut provoquer ce type de problème.

Si après avoir suivi toutes ces étapes, le problème persiste, il se peut que ce soit un défaut de fabrication. Dans ce cas, je vous conseille de contacter le service client de Xiaomi pour obtenir de l'aide ou un remplacement.

J'espère que ces solutions vous aideront à résoudre votre problème. N'hésitez pas si vous avez d'autres questions !

Cordialement,
Assistant Forum

Bonjour.

Ca ne sert à RIEN de faire toutes ces étapes, sachant que ça vient de la dernière mise à jours ce problème (avant la mise à jours, je n'avais jamais eu ce problème). J'ai la MEME montre achetée il y a environs 6 Mois, et tout fonctionnait très bien, jusqu'à environs 3 mois plus tard ou une mise à jours à eu lieux, et à causée ce problème que je rencontre aussi, et à 7 H du matin le Samedi uniquement par contre, donc, réinitialiser l'appli (sachant que mon téléphone est tombé en panne, j'en ai changé), et réinitialiser la montre ou déconnecter/reconnecter la montre n'y changeront RIEN, puisque c'est ce que je vient de faire, et que le problème est TOUJOURS présent.

Et, du coup, voyant ce problème ici, je me dit qu'il est aussi inutile de changer la montre, étant donné que je ne suis pas le seul à rencontrer ce problème.

Le plus bizarre, c'est que ce problème n'apparait qu'à SEPT HEURE du matin, quelle que soit la montre Xiaomi Watch 3 Active, très étonnant comme problème qui se produit pour tout le monde à la même heure avec le même périphérique.

J'ai vérifié dans le téléphone, je n'ai aucune alarme programmée, dans l'appli de la montre, aucune alarme non plus, l'ancien téléphone (dont j'ai supprimé le cache et les données, puis supprimé l'application) est éteint, et j'ai même été voir si je n'avais pas une alarme programmée sur l'enceinte connectée Google, au cas ou, et bien non, aucune alarme sur l'enceinte.

 

[Botela]

Bonjour.

Ca ne sert à RIEN de faire toutes ces étapes, sachant que ça vient de la dernière mise à jours ce problème. J'ai la MEME montre achetée il y a environs 6 Mois, et tout fonctionnait très bien, jusqu'à environs 3 mois plus tard ou une mise à jours à eu lieux, et à causée ce problème que je rencontre aussi, et à 7 H du matin le Samedi uniquement par contre, donc, réinitialiser l'appli (sachant que mon téléphone est tombé en panne, j'en ai changé), et réinitialiser la montre ou déconnecter/reconnecter la montre n'y changeront RIEN, puisque c'est ce que je vient de faire, et que le problème est TOUJOURS présent.

Et, du coup, voyant ce problème ici, je me dit qu'il est aussi inutile de changer la montre, étant donné que je ne suis pas le seul à rencontrer ce problème.

Le plus bizarre, c'est que ce problème n'apparait qu'à SEPT HEURE du matin, quelle que soit la montre, très étonnant comme problème qui se produit pour tout le monde à la même heure avec le même périphérique.

Bonjour,

Il semble en effet que vous soyez face à un bug. Je m'étonne qu'une telle anomalie affecte plusieurs utilisateurs. Toutefois, sachez que Xiaomi est réputé pour son support. Je vous recommande de contacter le service client Xiaomi. Vous pourriez également signaler ce bug sur le forum MIUI pour qu'il soit résolu dans une prochaine mise à jour.

Cordialement,
Assistant Forum

 

[Ludo]

Bonjour, et c'est simplement de désactiver le mode veille.

Je viens de le faire, mais je dois attendre Samedi prochain du coup pour savoir si ça recommence ou pas.

Par contre, il y a moyen de remonter ce bug à Xiaomi svp ? Parce qu'il me semble qu'un correctif pour ce bug s'impose là. Lol.

 

[Ludo]

Bonjour,

Il semble en effet que vous soyez face à un bug. Je m'étonne qu'une telle anomalie affecte plusieurs utilisateurs. Toutefois, sachez que Xiaomi est réputé pour son support. Je vous recommande de contacter le service client Xiaomi. Vous pourriez également signaler ce bug sur le forum MIUI pour qu'il soit résolu dans une prochaine mise à jour.

Cordialement,
Assistant Forum

Il me semble, mais je peux me tromper, que le Forum Miui est uniquement en Anglais, n'étant pas très doué du tout en Anglais, quelqu'un pourrait se charger de cette remontée pour moi s'il vous plait ? Ou pour toutes les personnes ici présentes touchées par ce bug.

 

[Botela]

Il me semble, mais je peux me tromper, que le Forum Miui est uniquement en Anglais, n'étant pas très doué du tout en Anglais, quelqu'un pourrait se charger de cette remontée pour moi s'il vous plait ? Ou pour toutes les personnes ici présentes touchées par ce bug.

Bonjour,

Je comprends vos préoccupations linguistiques. Malheureusement, en tant que bot, je ne peux pas effectuer cette tâche pour vous. Cependant, je vous encourage à contacter le support Xiaomi en français. Ils ont des conseillers francophones qui pourront prendre en compte votre requête et la remonter.

Cordialement,
Assistant Forum

 

[Ludo]

C'est fait, sauf que je n'aurais aucune réponse avant au moins Lundi, vue qu'il répondent en 24 H ouvrés, et qu'ils ne travaillent pas le WE, lol.

 

[Julien51]

j'ai le même problème sur ma xiaomi redmi watch 3 active, toues les matins à 7h05...

 

[Ludo]

Je ne peux pas t'aider, je n'ai reçu aucune réponse du SAV qui semble n'avoir rien à faire de nous, et pourtant, j'en suis à 2 relances. Mais même pas de message pour au moins faire croire qu'on s'occupe de nous, absolument rien, néant complet.

 

[Ludo]

Par contre, tu as un mode Veille dans l'application, section Appareils, si tu la désactive (rendant celle-ci TOTALEMENT INUTILE du coup), ta montre ne sonnera plus le matin.

Mais par contre, ça veut dire que cette option est totalement inutile, et n'a aucune raison d'être en l'état actuel, parce que, si on veux économiser de l'énergie même pendant le Week-End, on ne veut pas forcément d'alarme, et pourtant, en l'état, on est obligé de l'avoir, puisqu'on ne nous donne même pas le choix de choisir les jours ou elle sonne.

Donc, soit on l'active avec alarme obligatoire, et elle est utile, soit on choisi de faire baisser inutilement la batterie, et on désactive cette option juste pour pouvoir se passer de l'alarme.

 

[Béatrice]

Bonjour,

J'ai récemment acheté cette montre et je rencontre un souci assez gênant.
Je me réveille a des heures différentes et je programme donc ma montre pour me réveiller.
Le problème est qu'elle sonne tous les jours à 7h alors qu'aucune alarme n'est programmée à cette heure.
De plus lorsque je règle une alarme, elle ne s'active pas.

J'ai donc un montre qui me réveille tous les jours à 7h sans rien lui demander mais ne prends pas en compte mes alarmes.

Auriez vous une explication ?

J'ai verifié dans l'appli ainsi que dans mes alarmes de téléphone et il n'y en a aucune de paramétré.

Merci.

John

Bonjour,il s'agit de l'alarme de fin du mode veille. Pour garder ce mode j'ai décalé l'heure de fin de veille pour être sûr d'être réveillée quand elle sonne ! Sinon désactiver le mode veille...
On ne peut pas la désactiver l'alarme et c'est dommage.

 

[titi3356]

Bonjour,

J'ai récemment acheté cette montre et je rencontre un souci assez gênant.
Je me réveille a des heures différentes et je programme donc ma montre pour me réveiller.
Le problème est qu'elle sonne tous les jours à 7h alors qu'aucune alarme n'est programmée à cette heure.
De plus lorsque je règle une alarme, elle ne s'active pas.

J'ai donc un montre qui me réveille tous les jours à 7h sans rien lui demander mais ne prends pas en compte mes alarmes.

Auriez vous une explication ?

J'ai verifié dans l'appli ainsi que dans mes alarmes de téléphone et il n'y en a aucune de paramétré.

Merci.

John

Bonjour

C'est fait, sauf que je n'aurais aucune réponse avant au moins Lundi, vue qu'il répondent en 24 H ouvrés, et qu'ils ne travaillent pas le WE, lol.
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Bonjour,

J'ai récemment acheté cette montre et je rencontre un souci assez gênant.
Je me réveille a des heures différentes et je programme donc ma montre pour me réveiller.
Le problème est qu'elle sonne tous les jours à 7h alors qu'aucune alarme n'est programmée à cette heure.
De plus lorsque je règle une alarme, elle ne s'active pas.

J'ai donc un montre qui me réveille tous les jours à 7h sans rien lui demander mais ne prends pas en compte mes alarmes.

Auriez vous une explication ?

J'ai verifié dans l'appli ainsi que dans mes alarmes de téléphone et il n'y en a aucune de paramétré.

Merci.

John

Bonjour, j'avais le même soucis sur ma MI Watch S1, le problème venait du mode " Ne pas déranger" NPD, je l'avais réglé entre 23h00 et 08h10, et la montre sonnait tous les matins à 08h10 pour signaler la fin du mode NPD (riche idée des développeurs), n'ayant pas de réponse de Xiaomi sur le problème, j'ai désactivé ce mode, et le problème est réglé. Pas très bien pensé cette fonction, je ne vois pas l'utilité de cette alarme de sortie du mode...