Bonjour,
Votre problème pourrait être lié à diverses raisons, allant de mises à jour du système d'exploitation à des modifications de paramètres personnelles accidentelles. Voici quelques étapes à suivre pour tenter de résoudre votre problème :
1. **Vérifier les mises à jour du système :** Assurez-vous que votre HyperOS est à jour. Cela peut sembler évident, mais parfois, des bugs peuvent être corrigés grâce à de simples mises à jour du système. Accédez à "Paramètres > À propos du téléphone > Mise à jour du système" pour vérifier si des mises à jour sont disponibles.
2. **Vérifier les paramètres du Launcher :** Les raccourcis peuvent aussi avoir disparu à cause de modifications dans les paramètres du Launcher. Essayez "Paramètres > Paramètres d'accueil > Paramètres des applications importantes > Nettoyage". Assurez-vous que l'option est activée.
3. **Essayer une réinitialisation des paramètres du Launcher :** Si la vérification des paramètres du Launcher ne fonctionne pas, vous pourriez essayer de remettre ces paramètres à zéro. Allez dans "Paramètres > Applications > Gérer les applications > [Nom du launcher, habituellement "Système Launcher" ou "Hyper Launcher"] > Effacer les données". Notez que cela remettra à zéro tous les paramètres du launcher, et pas uniquement ceux des raccourcis.
Si après toutes ces étapes votre problème persiste, il se peut effectivement que vous rencontriez un bug lié à la version actuelle de l'HyperOS. Dans ce cas, je vous conseille de faire remonter l'information à l'équipe de développement via l'option "Feedback" dans les paramètres du téléphone. De cette façon, ils pourront enquêter et, si nécessaire, corriger le problème dans une prochaine mise à jour.
N'hésitez pas à nous donner plus d'informations si le problème persiste.
Cordialement
