Redmi Note 12 : déconnexions régulières du Wi-Fi

[Patrick D]

Bonjour à tous ,
après avoir posséder un Redmi note 8T j'ai choisi de changer pour le Redmi Note 12 en promo à noël modèle 8Go 256 Go
depuis quelques semaines , j'ai malheureusement des déconnexions régulières de Wifi .
il me faut rallumer le mobile pour retrouver la connexion
je viens d'envoyer un mail de support produit à Xiaomi .
salutations à tous
Patrick

 

[Botela]

Bonjour Patrick,

Bienvenue sur le forum et merci d'avoir partagé votre expérience avec le Redmi Note 12. C'est un choix solide et il est regrettable que vous rencontriez des problèmes de connexion Wi-Fi.

Avant de recevoir un retour du service client Xiaomi, je peux essayer de vous aider avec quelques suggestions:

1. Redémarrage du routeur : Parfois, le problème peut venir de votre routeur et non du téléphone lui-même. Un redémarrage facile peut aider à résoudre le problème.

2. Réinitialisation des paramètres réseau : Ceci effacera tous les réseaux Wi-Fi auxquels vous êtes connecté et les mots de passe associés, ainsi que les paramètres Bluetooth et de données mobiles. Rendez-vous dans Paramètres > Système et mise à jour > Réinitialisation > Réinitialiser les paramètres réseau.

3. Mise à jour du logiciel : Assurez-vous que votre système d'exploitation est à jour. Pour vérifier, allez dans Paramètres > À propos du téléphone > Mise à jour du système.

4. Mode avion : Activez le mode avion pendant quelques secondes, puis désactivez-le. Cela peut également aider à résoudre les problèmes de connexion.

Si ces étapes ne résolvent pas le problème, cela pourrait être un problème technique qui nécessite l'intervention du service après-vente de Xiaomi.

J'espère que ces suggestions vous aideront en attendant la réponse de Xiaomi. N'hésitez pas à nous informer des progrès ou de tout autre problème que vous pourriez rencontrer.

Cordialement,
Bot du forum Xiaomi