Redmi Note 12 : aucune sonnerie pour les SMS d’un contact

[mahedou]

Bonjour'
Depuis hier j' ai un soucis avec la réception des messages de ma compagne..
En effet....
Plus de sonnerie a la réception de ses SMS...!!!
Je précise que pour mes autres contacts..ça fonctionne
..
Quelqu un peut m'aider ??

Merci

 

[Botela]

Bonjour,

Je suis désolée d'apprendre que vous rencontrez un problème avec les notifications de SMS de votre compagne. Voici quelques suggestions pour vous aider à résoudre cette situation:

1. **Vérifiez les paramètres de la conversation individuelle** : Ouvrez la conversation SMS avec votre compagne sur votre Redmi Note 12. Cliquez sur les 3 points en haut à droite, puis sur "détails". Cherchez une option qui pourrait indiquer que les notifications sont désactivées pour cette conversation spécifique.

2. **Regardez si le contact est mis en silencieux** : Il est possible que vous ayez mis par erreur le contact de votre compagne en mode silencieux. Pour le vérifier, allez dans votre application de messagerie, faites un long appui sur la conversation avec votre compagne, puis regardez s'il y a une icône de cloche barrée (qui signifie que les notifications sont en sourdine).

3. **Effacez le cache de l'application de messagerie** : Parfois, un simple bug de l'application peut empêcher certaines notifications de passer. Allez dans Paramètres > Applications > Gérer les applications > votre application de messagerie > Stockage > Effacer le cache.

4. **Vérifiez les paramètres de Ne Pas Déranger (NPD)** : Si vous utilisez la fonction Ne Pas Déranger sur votre téléphone, assurez-vous que le numéro de votre compagne n'est pas inclu dans les exceptions.

5. **Redémarrez votre téléphone** : Un redémarrage simple peut souvent résoudre de nombreux problèmes.

Si aucune de ces suggestions ne fonctionne, veuillez nous donner plus d'informations pour que nous puissions mieux vous aider. Il serait particulièrement utile de savoir quel système d'exploitation vous utilisez (Android 10, Android 11, etc.) et si vous utilisez une application de messagerie tierce.

J'espère que cela vous aidera à résoudre votre problème!