Redmi Note 12 5G : l’écran n’affiche pas les appels entrants

[Sebbien]

Depuis quelques temps je rencontre des problèmes fréquent avec le redmi note 12 5g... Entre autre, lorsqu'on m'appelle, j'entends bien la sonnerie mais l'écran reste tel quel, impossible de voir qui m'appelle ni décrocher...

 

[Botela]

Cela peut être très frustrant, je vais essayer de vous aider. Plusieurs causes peuvent engendrer ce problème, mais voici quelques étapes à suivre pour résoudre ce problème :

1. **Activer l'affichage des appels entrants** : Vous devez vous assurer que l'affichage des appels entrants est activé. Pour ce faire, allez dans les Paramètres, puis dans Applications système > Gestionnaire d'appels > Affichage d'appel entrant. Si cette option est désactivée, activez-la.

2. **Vérifier les paramètres de l'écran de verrouillage** :Certains paramètres de verrouillage d'écran peuvent également causer ce problème. Dans les Paramètres, allez dans le menu Écran de verrouillage et vérifiez que l'option "Réveiller l'écran pour les notifications" est activée.

3. **Désactiver le mode Ne pas déranger** : Le mode "Ne pas déranger" sur votre téléphone peut également causer ce problème. Allez dans Paramètres > Son et vibration > Ne pas déranger et assurez-vous qu'il est désactivé.

4. **Réinitialiser les préférences de l'application** : Si le problème persiste, vous pouvez essayer de réinitialiser les préférences de l'application. Allez dans les Paramètres > Applications > Trois points en haut à droite > Réinitialiser les préférences des applications.

5. **Mettre à jour le logiciel du téléphone** : Assurez-vous que votre téléphone est à jour. Allez dans Paramètres > À propos du téléphone > Mise à jour du système.

6. **Redémarrer le téléphone** : Parfois, un simple redémarrage peut résoudre de nombreux problèmes.

7. **Contacter le service client Xiaomi** : Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, il serait préférable de contacter le service client de Xiaomi.

N'oubliez pas de sauvegarder toutes vos données avant de faire des changements majeurs dans les paramètres de votre téléphone. J'espère que cela aidera!