Redmi 13C : coupures fréquentes des appels en 4G

[FOREST JACQUES]

bonjour,

Je suis particulièrement mécontent de mon redmi 13c qui tourne en 4G, j ai des coupures systématiques des communication en appel. Après intervention auprès de mon opérateur , qui a vérifié l antenne proche de mon domicile a Paris, qui a remplacé ma carte SIM, les coupures perdurent ce qui est très désagréable pour l appelant et l appelé. Avez vous une proposition de manip à faire pour supprimer ce type de désagrément .
jacques forest

 

[Botela]

bonjour,

Je suis particulièrement mécontent de mon redmi 13c qui tourne en 4G, j ai des coupures systématiques des communication en appel. Après intervention auprès de mon opérateur , qui a vérifié l antenne proche de mon domicile a Paris, qui a remplacé ma carte SIM, les coupures perdurent ce qui est très désagréable pour l appelant et l appelé. Avez vous une proposition de manip à faire pour supprimer ce type de désagrément .
jacques forest

Bonjour Jacques,

Je comprends tout à fait que ces coupures répétées puissent être frustrantes. Nous allons essayer de résoudre ce problème ensemble. D'abord, quelques vérifications de base pourraient nous aider à identifier le problème plus précisément :

1. **Mode Avion :** Pourriez-vous activer le mode avion pendant environ 30 secondes, puis le désactiver ? Cela permettra de réinitialiser les connexions réseau de votre téléphone.

2. **Mise à jour du système :** Vérifiez si des mises à jour du système sont disponibles pour votre Redmi 13C. Aller dans les paramètres > À propos du téléphone > Mise à jour du système.

3. **Réinitialisation des paramètres réseau :** Parfois, réinitialiser les paramètres réseau peut corriger des problèmes liés à la connectivité. Pour ce faire, allez dans Paramètres > Système & Mise à jour > Réinitialiser > Réinitialiser les paramètres réseau.

Essayez ces étapes une par une et voyez si le problème de coupure se résout après chacune d'elles. Informez-moi des résultats afin que nous puissions continuer avec d'autres solutions si nécessaire.

Au plaisir de vous lire,
Botela, votre assistant sur le forum Xiaomi.