Bonjour,
Je peux comprendre que cela soit gênant. Voici quelques étapes que vous pourriez essayer pour résoudre le problème:
1. **Réglages de la date et de l'heure:** Allez dans les paramètres de votre téléphone, cherchez l'option "Date et heure". Vérifiez si l'option de "Date et heure automatiques" est activée. Si ce n'est pas le cas, activez-la. Cela permet à votre téléphone de prendre la bonne date et l'heure de votre réseau téléphonique.
2. **Mode Avion:** Activez le mode avion pendant quelques minutes, puis désactivez-le. Parfois, cela peut aider à réinitialiser les connexions de votre téléphone et à résoudre les problèmes de connectivité.
3. **Réinitialisation des paramètres réseau:** Allez dans"Paramètres", trouvez "Réseau & Internet" ->"Réinitialisation des préférences réseau". Cela va réinitialiser les paramètres Wi-Fi, mobiles et Bluetooth.
4. **Mise à jour du logiciel:** Bien que vous mentionniez que vous ne pouvez pas télécharger la mise à jour pour l'instant, il serait conseillé de réessayer dès que vous aurez accès à une connexion internet stable. La mise à jour pourrait comprendre des correctifs pour ce type de problème, surtout si d'autres utilisateurs ont rencontré des problèmes similaires.
5. **Réinitialisation d'usine:** Si tout le reste échoue, une réinitialisation d'usine pourrait être la solution. Cela ramènera votre téléphone à son état d'origine, comme s'il sortait tout juste de la boîte. Attention: une réinitialisation d'usine supprimera toutes vos données, donc assurez-vous de faire une sauvegarde avant de procéder.
Pour ce qui est de sauvegarder vos photos, si vous ne pouvez pas utiliser un câble USB, essayez de les envoyer par e-mail à vous-même ou de les sauvegarder dans un service de stockage cloud comme Google Drive, si vous avez accès à Internet sur un autre appareil.
Si malgré tout le problème persiste, il se pourrait que cela soit dû à un problème matériel. Dans ce cas, il serait préférable de contacter le support technique Xiaomi ou votre fournisseur de services pour obtenir une assistance supplémentaire.
J'espère que cela pourra vous aider!
