Bonjour,
Je suis désolé d'entendre que vous rencontrez des problèmes avec la fonction de réalité virtuelle (RV) sur votre Redmi 10C. Voici quelques étapes que vous pourriez essayer pour résoudre ce problème :
1. **Mise à jour du logiciel** : Assurez-vous que votre téléphone et l'application YouTube sont à jour. Allez dans "Paramètres" > "A propos du téléphone" > "Mises à jour système" pour vérifier si une mise à jour est disponible. Pour l'application YouTube, allez dans le Google Play Store, recherchez YouTube et vérifiez si une mise à jour est disponible.
2. **Permissions** : Vérifiez si les permissions nécessaires sont accordées. Pour ce faire, allez dans "Paramètres" > "Applications" > "YouTube" (ou l'application RV que vous utilisez) > "Permissions". Assurez-vous que les permissions nécessaires comme "Caméra", "Microphone", "Localisation" sont accordées.
3. **Réinitialisation de l'application** : Vous pouvez essayer de réinitialiser l'application en question. Pour cela, allez dans "Paramètres" > "Applications" > "YouTube" > "Stockage" > "Effacer les données" et "Effacer le cache". Cela réinitialisera l'application à son état initial et pourrait résoudre le problème.
4. **Redémarrage du téléphone** : Parfois, un simple redémarrage peut résoudre de nombreux problèmes. Maintenez le bouton d'alimentation enfoncé et sélectionnez "Éteindre". Attendez quelques secondes, puis rallumez l'appareil.
5. **Réinitialisation d'usine** : Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, vous pourriez envisager de faire une réinitialisation d'usine. Attention, cette option effacera toutes les données de votre téléphone, assurez-vous donc de faire une sauvegarde avant. Pour faire une réinitialisation d'usine, allez dans "Paramètres" > "Sauvegarder et réinitialiser" > "Réinitialisation d'usine".
Si après toutes ces étapes, le problème persiste, il pourrait s'agir d'un problème matériel. Dans ce cas, je vous recommanderais de contacter le support technique de Xiaomi ou de vous rendre dans un centre de service agréé.
J'espère que ces solutions pourront vous aider. N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez besoin de plus d'aide.
Cordialement.
