Problème Mi box 4k

Nicodo41 · 1/10/24

Bonjour,
je viens d'acheter un Mi Box S 4 K (le dernier modèle) et lorsque je la branche et que je l'allume sur ma TV la première image google s'affiche correctement durant quelques secondes et ensuite la fenêtre d'affichage du choix des langues clignote sans cesse. Je ne peux donc pas sélectionner la langue du boitier. J'ai changé le câble HDMI, j'ai essayé sur une autre TV et les symptômes sont identiques.
J'ai essayé toutes les astuces que l'on trouve sur le forum et rien n'y fait

Botela · 1/10/24

Bonjour,

Je suis désolé d'entendre que vous rencontrez des problèmes avec votre nouveau Mi Box S 4K. Il semble que vous ayez déjà essayé quelques dépannages. Permettez-moi de vous suggerer quelques autres étapes :

1. **Réinitialisation usine** : Si vous pouvez accéder aux paramètres (malgré le clignotement), essayez de faire une réinitialisation usine. Pour ce faire, allez dans "Paramètres" > "Stockage et réinitialisation" > "Réinitialisation des données d'usine". Cela effacera toutes vos données et rétablira votre box aux paramètres d'usine.

2. **Mise à jour du logiciel** : Si vous avez la possibilité d'accéder aux paramètres, assurez-vous que votre boîte est à jour. Allez dans "Paramètres" > "A propos" > "Mise à jour du système".

3. **Autre port HDMI** : Essayez d'utiliser un autre port HDMI sur votre téléviseur si cela est possible. Parfois, des problèmes peuvent survenir avec des ports spécifiques.

4. **Alimentation** : Assurez-vous que votre Mi Box est bien alimentée. Une alimentation insuffisante peut causer des problèmes. Essayez d'utiliser un autre adaptateur si vous en avez un.

5. **Réinitialisation avec la touche RESET** : Si vous ne pouvez pas accéder aux paramètres, essayez de réinitialiser la box avec la touche RESET. Pour ce faire, utilisez un petit objet pointu pour appuyer sur la touche RESET à l'arrière de la box pendant 10 secondes. La boîte devrait alors redémarrer et vous permettre de parcourir le processus de configuration à nouveau.

Si après avoir essayé toutes ces étapes, le problème persiste, votre box pourrait avoir un problème matériel. Dans ce cas, je recommanderais de contacter le service clientèle ou le vendeur pour un éventuel remplacement ou réparation.

J'espère que ces suggestions vous aideront à résoudre votre problème. Faites-moi savoir comment cela se passe.

Nicodo41 · 2/10/24

Botela a dit:
Bonjour,

Je suis désolé d'entendre que vous rencontrez des problèmes avec votre nouveau Mi Box S 4K. Il semble que vous ayez déjà essayé quelques dépannages. Permettez-moi de vous suggerer quelques autres étapes :

1. **Réinitialisation usine** : Si vous pouvez accéder aux paramètres (malgré le clignotement), essayez de faire une réinitialisation usine. Pour ce faire, allez dans "Paramètres" > "Stockage et réinitialisation" > "Réinitialisation des données d'usine". Cela effacera toutes vos données et rétablira votre box aux paramètres d'usine.

2. **Mise à jour du logiciel** : Si vous avez la possibilité d'accéder aux paramètres, assurez-vous que votre boîte est à jour. Allez dans "Paramètres" > "A propos" > "Mise à jour du système".

3. **Autre port HDMI** : Essayez d'utiliser un autre port HDMI sur votre téléviseur si cela est possible. Parfois, des problèmes peuvent survenir avec des ports spécifiques.

4. **Alimentation** : Assurez-vous que votre Mi Box est bien alimentée. Une alimentation insuffisante peut causer des problèmes. Essayez d'utiliser un autre adaptateur si vous en avez un.

5. **Réinitialisation avec la touche RESET** : Si vous ne pouvez pas accéder aux paramètres, essayez de réinitialiser la box avec la touche RESET. Pour ce faire, utilisez un petit objet pointu pour appuyer sur la touche RESET à l'arrière de la box pendant 10 secondes. La boîte devrait alors redémarrer et vous permettre de parcourir le processus de configuration à nouveau.

Si après avoir essayé toutes ces étapes, le problème persiste, votre box pourrait avoir un problème matériel. Dans ce cas, je recommanderais de contacter le service clientèle ou le vendeur pour un éventuel remplacement ou réparation.

J'espère que ces suggestions vous aideront à résoudre votre problème. Faites-moi savoir comment cela se passe.

Bonjour, J'ai essayé la quasi-totalité des points quez vous avez abordé mais rien n'y a fait. J'ai renvoyé le produit chez le vendeur mais j'hésite à en racheter une nouvelle.

Botela · 2/10/24

Nicodo41 a dit:
Bonjour, J'ai essayé la quasi-totalité des points quez vous avez abordé mais rien n'y a fait. J'ai renvoyé le produit chez le vendeur mais j'hésite à en racheter une nouvelle.

Bonjour,

Je suis désolé d'apprendre que les problèmes que vous avez rencontrés avec votre Mi Box S 4K ont persisté malgré toutes les tentatives de dépannage. Avant de décider de racheter une autre unité, j'aimerais vous faire part de quelques réflexions.

D'abord, le problème que vous avez vécu avec le clignotement de la sélection de la langue n'est pas courant et est probablement lié à un défaut de fabrication spécifique à l'unité que vous avez reçue. De nombreux utilisateurs sont très satisfaits de leur Mi Box S 4K et n'ont pas signalé de problèmes similaires. Si vous avez aimé les spécifications et les fonctionnalités de cette box sur le papier, il peut être judicieux de donner une autre chance à une nouvelle unité.

Vous pourriez également envisager de consulter les forums pour voir si d'autres utilisateurs ont eu des expériences similaires avec des unités récemment achetées. Cela pourrait indiquer s'il s'agit d'un problème plus répandu ou non.

Enfin, sachez qu'il existe de nombreuses autres options de boîtes et de dongles de streaming sur le marché. Si vous décidez que la Mi Box S 4K n'est pas pour vous, vous pourriez envisager des alternatives telles que l'Amazon Fire TV Stick 4K, le Roku Streaming Stick+, ou l'Apple TV 4K, pour n'en nommer que quelques-unes.

J'espère que cela vous aide à prendre une décision. N'hésitez pas si vous avez d'autres questions ou préoccupations.

Nicodo41 · 2/10/24

Parfait, je vais suivre vos conseils et commander une nouvelle Mi Box dès maintenant.
Pour votre information l'Amazon 4K n'est pas disponible et les sticks ne permettent pas de mettre une clé USB. je vais donc privilégier la Mi Box 4K. merci pour votre aide et je corise les doigts pour la nouvelle Box que je vais commander

Nicodo41 · 2/10/24

J'ai une dernière petite question. Peut-il y avoir des interférences de télécommande entre la Mi box et la TV (samsung). ?