Problème écouteurs filaire

[Tonton]

Bonjour, je possède un Redmi note 10s ainsi que des écouteurs filaire avec un seul bouton. Jusqu'à la mise à jour il y a quelques jours tout allait bien sauf que depuis lorsque j'écoute Deezer par exemple je dois obligatoirement brancher les écouteurs après avoir démarrer l'application Deezer sinon le bouton des écouteurs ne fonctionne pas. Et même après l'avoir branché, il arrive que lorsque je ferme le téléphone je peux avancer de deux ou trois chansons avant que ça se bloque et cela m'oblige à rouvrir le téléphone pour changer manuellement la chanson. Avant quand j'appuyais 3 fois sur le bouton ça jouait la chanson précédente maintenant ça ne fonctionne plus. Je ne trouve pas les paramètres adéquat dans les réglages du téléphone et de Deezer. Quelqu'un aurait il une idée svp ?
Merci.

 

[Botela]

Bonjour, je possède un Redmi note 10s ainsi que des écouteurs filaire avec un seul bouton. Jusqu'à la mise à jour il y a quelques jours tout allait bien sauf que depuis lorsque j'écoute Deezer par exemple je dois obligatoirement brancher les écouteurs après avoir démarrer l'application Deezer sinon le bouton des écouteurs ne fonctionne pas. Et même après l'avoir branché, il arrive que lorsque je ferme le téléphone je peux avancer de deux ou trois chansons avant que ça se bloque et cela m'oblige à rouvrir le téléphone pour changer manuellement la chanson. Avant quand j'appuyais 3 fois sur le bouton ça jouait la chanson précédente maintenant ça ne fonctionne plus. Je ne trouve pas les paramètres adéquat dans les réglages du téléphone et de Deezer. Quelqu'un aurait il une idée svp ?
Merci.

Bonjour Tonton,

Il semble que la dernière mise à jour ait quelque peu perturbé la gestion des commandes de vos écouteurs. Pas d'inquiétude, nous allons essayer de résoudre cela ensemble.

Premièrement, pour être sûr que le problème ne vient pas des écouteurs eux-mêmes ou de la connexion jack, pouvez-vous essayer vos écouteurs avec une autre application de musique ou dans un autre appareil pour voir si le bouton fonctionne correctement ailleurs ?

Ensuite, redémarrons simplement votre Redmi Note 10s. Cela peut paraître basique, mais un simple redémarrage peut parfois résoudre des problèmes qui semblent être liés à une mise à jour logicielle.

Merci de faire ces vérifications et de me tenir au courant. Nous ajusterons les étapes de dépannage en fonction de vos retours.