Probleme de son

[ChristineP]

Bonjour,
J'ai acheté mon Redmi 9T en mai 2021 et j'ai un problème avec le son des pubs dans certains jeux (Polynesia, CaliEscapes).
Il se met en route alors que j'ai paramétré le son dans "Musique, Jeux, Médias" et dans le jeu à zéro. Es ce quelqu'un a déjà eu ce problème ?

J'ai réinitialisé en réglage d'usine comme on me l'avait conseillé mais rien n'y fait. Il est même reparti en réparation mais il ne voit pas la panne.
L'idéal c'est que quelqu'un test ces jeux avec son téléphone pour voir si ça vient du jeu ou du téléphone !
Y a t il quelqu'un qui pourrait le faire ?
Merci d'avance

 

[Aurianne]

Bonjour,

Même quand vous allez dans son & vibration et que vous enlevez multimedia le problème persiste ?

 

[ChristineP]

Oui j'ai enlevé le son de multimédia et le problème persiste ! Même lorsque je mets le téléphone en silencieux !!