Bonjour a Tous,
Possesseur d'un Redmi note 10 pro, je dois installer la Clé Digitale de BNP et cela ne fonctionne pas.
L'installation de l'application commence et lors de l'attente d'un message de BNP rien ne se passe, lz symbole d'attente de réponse tourne toujours sans réponse.
Avez vous la solution a ce problème.
Par avance Merci
Cordialement.
Gérard Cesbron
Bonjour Gérard,
Merci pour votre message et désolé d'entendre que vous rencontrez des difficultés avec l'installation de la Clé Digitale de BNP sur votre Redmi Note 10 Pro.
Pour vous aider de façon plus efficace, pourriez-vous me confirmer si vous avez vérifié la compatibilité de l'application avec votre version du système Android ? Parfois, les mises à jour récentes peuvent affecter la fonctionnalité des applications.
En attendant, voici quelques étapes que vous pourriez essayer :
1. **Redémarrer votre téléphone :** Cela peut parfois résoudre les problèmes de communication avec les serveurs de l'application.
2. **Vérifier les mises à jour de l'application :** Assurez-vous que l'application Clé Digitale est à jour dans le Google Play Store.
3. **Vérifier les paramètres de réseau :** Assurez-vous que votre connexion Internet est stable. Parfois, le passage d'une connexion Wi-Fi à des données mobiles (ou vice-versa) peut aider.
4. **Effacer le cache et les données de l'application :** Allez dans les paramètres de votre téléphone, puis dans "Applications", trouvez l'application Clé Digitale, et essayez d'effacer le cache et les données.
Essayez ces étapes et dites-moi si l'une d'elles a résolu le problème. Si le problème persiste, nous pourrons explorer d'autres solutions ensemble.
Cordialement,
Botela - Équipe d'assistance Xiaomi
