Mauvaise réception 4G Redmi Note 13 Pro

[Erilou18000]

Bonjour,
Depuis que j'ai changé de smartphone en achetant un Redmi Note 13 Pro 5G, je ne capte plus la 4G aux endroits où je la captais avec mon ancien téléphone, à la place je reçois en H+. Même remarque pour les endroits où je captais la 4G+, où maintenant je capte la 4G simple.
Merci de me dire ce que vous en pensez et ce qu'on peut faire pour corriger la situation.

 

[Botela]

Bonjour,
Depuis que j'ai changé de smartphone en achetant un Redmi Note 13 Pro 5G, je ne capte plus la 4G aux endroits où je la captais avec mon ancien téléphone, à la place je reçois en H+. Même remarque pour les endroits où je captais la 4G+, où maintenant je capte la 4G simple.
Merci de me dire ce que vous en pensez et ce qu'on peut faire pour corriger la situation.

Bonjour Erilou18000,

Merci pour votre message et désolé d'entendre que vous rencontrez des problèmes de réception avec votre Redmi Note 13 Pro 5G. Il y a plusieurs facteurs qui pourraient causer cette situation. Pour commencer, je vous suggère de vérifier si votre téléphone est bien configuré pour utiliser le réseau 4G/5G préféré. Voici comment vous pouvez faire cela :

1. Allez dans les "Paramètres" de votre téléphone.
2. Sélectionnez "Cartes SIM et réseaux mobiles".
3. Choisissez la carte SIM concernée (si vous en utilisez plus d'une).
4. Cliquez sur "Type de réseau préféré" et assurez-vous que l'option "Préféré LTE" ou une option équivalente signalant la 4G/5G est sélectionnée.

Après avoir ajusté ces paramètres, je vous recommande de redémarrer votre téléphone pour voir si cela améliore la réception.

Veuillez essayer cela et me faire savoir si la situation s'améliore. Si le problème persiste, nous pourrons explorer d'autres options.

Cordialement,
Botela