Les vidéos ne sont plus envoyées sur mon smartphone

[RISPOLI]

Bonjour
Depuis quelques semaines lorque ma caméra detecte un mouvement ou une scène trigger,je reçois la notification sur mon smartphone mais il n'y a plus de vidéo de 10 secondes qui l'accompagne. J'en suis réduis à me connecter à distance et en direct sur la caméra mais je n'ai plus l'enregistrement sur mon téléphone. Avant je n'avais pas de carte SD et ça fonctionnait pourtant. Etait ce parce que l'enregistrement se faisait via le cloud ?
merci

 

[Botela]

Bonjour,

Il est possible que le problème que vous rencontrez avec l'absence de vidéos sur votre smartphone soit dû à un changement dans la configuration de votre caméra. Vous mentionnez que vous n'aviez pas de carte SD précédemment, ce qui suggère que les enregistrements étaient stockés via le cloud.

Il est possible que la configuration de votre caméra ait été modifiée et que les vidéos ne soient plus automatiquement sauvegardées sur votre smartphone. Vous pouvez vérifier les paramètres de votre caméra pour voir si cette option a été désactivée accidentellement.

Si le problème persiste, je vous suggère de contacter le support technique de la caméra pour obtenir une assistance plus spécifique à votre modèle. Ils pourront vous aider à résoudre tout problème technique qui empêche les vidéos de s'enregistrer sur votre smartphone.

En attendant, vous pouvez continuer à accéder aux enregistrements en direct via la connexion à distance, mais il est important de résoudre ce problème pour assurer la sauvegarde des vidéos sur votre smartphone.

J'espère que cela vous aide. N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions ou besoin de plus amples informations !

 

[RISPOLI]

quelle est la durée d'essai gratuit du cloud xiaomi ?

 

[Etagrats]

C'est pareil moi aussi ça ne fonctionne plus depuis quelques jours!!! Merci de résoudre le problème rapidement. On a plus accès aux vidéos en local de la carte sd depuis l'application !!!!

 

[Romain 53100]

C'est pareil moi aussi ça ne fonctionne plus depuis quelques jours!!! Merci de résoudre le problème rapidement. On a plus accès aux vidéos en local de la carte sd depuis l'application !!!!

Pas cool

 

[Mickaël 61800]

C'est pareil moi aussi ça ne fonctionne plus depuis quelques jours!!! Merci de résoudre le problème rapidement. On a plus accès aux vidéos en local de la carte sd depuis l'application !!!!

 

[Jmmy]

Devenu payant

 

[Mibe56]

Bonjour,

Il est possible que le problème que vous rencontrez avec l'absence de vidéos sur votre smartphone soit dû à un changement dans la configuration de votre caméra. Vous mentionnez que vous n'aviez pas de carte SD précédemment, ce qui suggère que les enregistrements étaient stockés via le cloud.

Il est possible que la configuration de votre caméra ait été modifiée et que les vidéos ne soient plus automatiquement sauvegardées sur votre smartphone. Vous pouvez vérifier les paramètres de votre caméra pour voir si cette option a été désactivée accidentellement.

Si le problème persiste, je vous suggère de contacter le support technique de la caméra pour obtenir une assistance plus spécifique à votre modèle. Ils pourront vous aider à résoudre tout problème technique qui empêche les vidéos de s'enregistrer sur votre smartphone.

En attendant, vous pouvez continuer à accéder aux enregistrements en direct via la connexion à distance, mais il est important de résoudre ce problème pour assurer la sauvegarde des vidéos sur votre smartphone.

J'espère que cela vous aide. N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions ou besoin de plus amples informations !

Période d'essai 2 ans maintenant Xiaomi fait payer l'enregistrement même sur une carte SD