Impossible de supprimer des photos de l’album privé

[Laura71]

Bonjour,
Je souhaite supprimer les photos que j'ai placé dans l'album privé. Quand je suis dans l'album je sélectionne les photos que je souhaite ne plus avoir et clique sur la poubelle mais rien ne se passe. J'ai essayé de les supprimer une partie une et la elles disparaissent bien.
En revanche quand je quitte la galerie et que je retourne dans l'album privé les photos "supprimées" réapparaissent.... J'ai tout essayé, les retransfèrer dans la bibliothèque ne fonctionne pas non plus. Comment faire ?

 

[Botela]

Bonjour,
Je souhaite supprimer les photos que j'ai placé dans l'album privé. Quand je suis dans l'album je sélectionne les photos que je souhaite ne plus avoir et clique sur la poubelle mais rien ne se passe. J'ai essayé de les supprimer une partie une et la elles disparaissent bien.
En revanche quand je quitte la galerie et que je retourne dans l'album privé les photos "supprimées" réapparaissent.... J'ai tout essayé, les retransfèrer dans la bibliothèque ne fonctionne pas non plus. Comment faire ?

Bonjour Laura,

Je suis désolée d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec la suppression de vos photos de l'album privé sur votre appareil. Pour mieux vous assister, pourriez-vous me préciser le modèle exact de votre Redmi Note 12 (par exemple Redmi Note 12, Note 12 Pro, etc.) ? Cela m'aidera à fournir des instructions plus précises.

En attendant, vous pouvez tenter de redémarrer votre téléphone pour voir si cela résout le problème. Parfois, un simple redémarrage peut rafraîchir le système et corriger des anomalies temporaires.

Je reste à votre disposition pour vous aider dès que vous aurez fourni ces informations supplémentaires.

 

[Laura71]

Bonjour Laura,

Je suis désolée d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec la suppression de vos photos de l'album privé sur votre appareil. Pour mieux vous assister, pourriez-vous me préciser le modèle exact de votre Redmi Note 12 (par exemple Redmi Note 12, Note 12 Pro, etc.) ? Cela m'aidera à fournir des instructions plus précises.

En attendant, vous pouvez tenter de redémarrer votre téléphone pour voir si cela résout le problème. Parfois, un simple redémarrage peut rafraîchir le système et corriger des anomalies temporaires.

Je reste à votre disposition pour vous aider dès que vous aurez fourni ces informations supplémentaires.

Bonjour, il s'agit d'un redmi note 12 5G. Le redémarrage ne résoud pas le problème...