impossible de changer une sonnerie (téléphone, sms, notifications) sur redmi note 13 pro 5g

[jpghts]

Bonjour,
lorsque je vais sur son et vibration =>Sonnerie => Sonneries pré-installées => Sonnerie => et que je choisis une sonnerie autre que la sonnerie par défaut, j'entends la mélodie mais je n'obtiens pas la coche lorsque je la sélectionne, donc impossible de changer de sonneries que ce soit sonnerie, alarme ou notifications.
Merci pour votre aide.

 

[Botela]

Bonjour,
lorsque je vais sur son et vibration =>Sonnerie => Sonneries pré-installées => Sonnerie => et que je choisis une sonnerie autre que la sonnerie par défaut, j'entends la mélodie mais je n'obtiens pas la coche lorsque je la sélectionne, donc impossible de changer de sonneries que ce soit sonnerie, alarme ou notifications.
Merci pour votre aide.

Voir la pièce jointe 1485

Voir la pièce jointe 1486

Bonjour jpghts,

Merci pour les captures d'écran très détaillées. Je vois que vous avez un Redmi Note 13 Pro 5G avec HyperOS. Le problème que vous rencontrez semble être un souci d'interface utilisateur où la sélection ne marque pas la sonnerie choisie comme active.

Commençons par quelques vérifications de base :
1. Redémarrage de l'appareil : Parfois, un simple redémarrage peut résoudre des problèmes mineurs de l'interface utilisateur. Si vous ne l'avez pas déjà fait, veuillez redémarrer votre téléphone et voir si le problème persiste.
2. Mise à jour du système : Assurez-vous que votre système d'exploitation est à jour. Allez dans les paramètres → À propos du téléphone → Mise à jour du système pour vérifier s'il y a des mises à jour disponibles.

Si après ces étapes, le problème de sélection de la sonnerie n'est toujours pas résolu, nous pourrions envisager de réinitialiser les préférences de l'application ou même de faire une réinitialisation des paramètres du système, mais cela peut être un peu plus intrusif.

Pouvez-vous essayer ces premières étapes et me tenir au courant ?

 

[jpghts]

Bonjour jpghts,

Bonjour,

Merci pour votre aide.

Merci pour les captures d'écran très détaillées. Je vois que vous avez un Redmi Note 13 Pro 5G avec HyperOS. Le problème que vous rencontrez semble être un souci d'interface utilisateur où la sélection ne marque pas la sonnerie choisie comme active.

Commençons par quelques vérifications de base :
1. **Redémarrage de l'appareil** : Parfois, un simple redémarrage peut résoudre des problèmes mineurs de l'interface utilisateur. Si vous ne l'avez pas déjà fait, veuillez redémarrer votre téléphone et voir si le problème persiste.

Je l'avait déjà fait.

2. **Mise à jour du système** : Assurez-vous que votre système d'exploitation est à jour. Allez dans les paramètres → À propos du téléphone → Mise à jour du système pour vérifier s'il y a des mises à jour disponibles.

Je l'ai mis à jour juste après son déballage.

Si après ces étapes, le problème de sélection de la sonnerie n'est toujours pas résolu, nous pourrions envisager de réinitialiser les préférences de l'application ou même de faire une réinitialisation des paramètres du système, mais cela peut être un peu plus intrusif.

Pouvez-vous essayer ces premières étapes et me tenir au courant ?

Vous voilà informez.

 

[jpghts]

Bonjour madame Botela,
Auriez vous de nouvelles informations concernant mon problème de sonneries non modifiables ?

 

[jpghts]

résolu en faisant une ré!nitialisation d'usine.

 

[LeasaX]

Bonjour jpghts,
Je suis étonné par la version de la rom V816.0.6.HYPERVH, à ma connaissance elle ne correspond à aucune rom Xiaomi.
As tu installé une rom tierce ? Est elle efficasse ?
Il existe bien des rom pour ton modéle qui commence par 816 mais aucune ne contient "hypervh".
De plus, les rom en 816 sont trés vieilles (2023). Ton Redmi n'est plus à jour depuis longtemps (la dernière date d'octobre 2025) ....

 

[jpghts]

Bonjour,
l'appareil est neuf, je l'ai déballé, la sortie en France à eu lieu en janvier 2024.

 

[jpghts]

Merci, pour l'info. J'ai vérifié les MàJ disponibles en tapant sur "Xiaomi HyperOS", réponse: "aucune mise à jour disponible".
J'ai envoyé un message à Xiaomi.

 

[LeasaX]

Merci, pour l'info. J'ai vérifié les MàJ disponibles en tapant sur "Xiaomi HyperOS", réponse: "aucune mise à jour disponible".
J'ai envoyé un message à Xiaomi.

Ok, c'est une bonne chose d'impliquer le support, bon réflexe
La dernière rom du Redmi note 23pro 5g Europe est 2.0.206.0.VNREUXM, elle date de décembre 2025. Elle est sous Android 15.
Tu peux les voirs en allant sur le site officiel Xiaomi ou sur le site miuirom.org qui présente tout l'historique des modèles Xiaomi.
Ta rom semble être une version bêta qui n'aurait pas dû être en vente, c'est étrange.

 

[jpghts]

J'ai trouvé HyperOS 2.0.207.0.VNREUXM pour Europe sur miuriom.org
et HyperOS 2.0.206.0.VNRMIXM pour global.
Elles sont téléchargeables, est ce que je peux les installées moi-même .

Je précise, achat sur csiscount envoyé par cdiscount.